为什么我的手机在通话中有杂音？

如果您在通话过程中遇到杂音问题，可以尝试以下方法进行排查。

📞多个通话排查

如果是个别人和您通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议您可以进行多个通话进行排查。

🔊按音量+键

尝试按音量+键。

📶检查手机信号

在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的。

🎤检查话筒

有可能是您的话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障。

📞联系客服

如果以上方法都不能帮您解决通话杂音问题，请联系客服10086进行咨询。

【太平洋汽车网】功放设备出现故障的话，很可能是因为出现接触不良(虚接)的情况，以致于汽车音响有滋滋声的异响，那么这个时候，需要找到虚接的地方，并将其接好就行了。

一辆行驶里程约5.1万km的2013年宝马X3。用户反映：该车使用音频时有杂音。

故障诊断：接车后验证用户反映的故障，车辆播放音乐或静音状态下，有时能间歇性在所有扬声器上发出“嗒嗒嗒??”的干扰电流声。这款车音频系统配置的是高保真功率放大器，高保真功率放大器接收到主机的音频信号。该音频信号以数字方式进行准备，然后通过车辆中的扬声器，以无级调节的音量进行播放。

高保真功率放大器无总线连接。无总线连接的高保真功率放大器在2010年9月后开始用于所有车型系列。因此该高保真功率放大器也代替了之前安装的具有总线连接的高保真功率放大器(AMPH)。更换时，使用无总线的高保真功率放大器更新具有总线连接的高保真功率放大器(AMPH)(生产日期在2010年9月前)。

移除车辆可能干扰音频系统的干扰源，车载充电器，关闭掉车辆蓝牙连接，检查车辆故障现象还是存在。连接ISID进行诊断检测，诊断结果显示无相关故障，并对车辆进行编程后故障依旧。断开功率放大器插头或主机插头噪声消失，可能原因是主机功率放大器或干扰。拔了主机插头此时功率放大器也不工作。为了能准确判断是主机还是功率放大器，断开主机插头，人为给收音机打开信号RAD-ON供电，使测量主机至高保真功率放大器所有音频信号，在静音下，杂音出现时未能看出波形。测量高保真功率放大器输出至所有扬声器的音频信号，在静音下，杂音出现时在所有声道上都能测到杂波，如图2所示。

以上测试说明高保真功率放大器本身发出杂音，高保真功率放大器已经更换，并且试车依旧有杂音。整理思路，上述已经将高保真放大器外围及功放本身都排除了，再次把故障点放在车辆干扰电源上。顺着电源线查找线路，最后在右后座椅后部比较隐蔽的位置找到一个CPS定位器，此部件为加装件，移除后噪声立即消失，故障排除。

通话有杂音，请参考以下方法处理：

1、请将通话音量调节至最大

通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞(使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型)

请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好

如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试

和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统

请将手机升级至最新版本使用查看。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。