一汽丰田SUV家族生物多样性守护者实录 回应阿特兹异响质疑

一汽丰田SUV家族生物多样性守护者实录 铁血柔情真“骑士”

从西双版纳出发，途径普洱、临沧、大理……一汽丰田SUV家族生物多样性守护者：全新RAV4荣放、全新RAV4荣放双擎、奕泽IZOA、PRADO普拉多，带领守护者们穿越雨林、蜿蜒盘山，经历暴雨下的碎石滑坡、山涧洪流，一路挺进，抵达洱源。

守护生态，并非易事。极境滇西，泥泞、涉水、碎石、坡道……一路坎坷崎岖，纵使前路难测，依旧挡不住一汽丰田SUV家族的脚步。在全新四驱“黑科技”的武装下，全新RAV4荣放如履平地，一展凶悍越野性能。犹如铁血“骑士”般纵横千里，护佑一汽丰田SUV家族生物多样性守护者一路前行。

面对形成交叉轴的坑洼路，全新RAV4荣放搭载的动态扭矩矢量控制系统，能够实现后桥左右轮独立分配。同时，在泥泞和碎石“变换”的路段，全新RAV4荣放凭借多地形模式、DAC陡坡缓降的辅助，让参与者更安心、更自信。

在大角度爬坡路段，全新RAV4荣放双擎搭载的New E-Four电子四驱系统彰显三电机加持的强悍实力。配合TRAIL（一键脱困）模式，在崎岖道路上展现卓越的操控性、通过性，让参与者从容前行。

作为一汽丰田SUV家族生物多样性守护者的护航员，全新RAV4荣放、奕泽IZOA在TNGA架构的赋能下，以Toyota Safety Sense智行安全系统为参与者“屏蔽”安全隐患，更添坚实保障。这份守护的承诺，不仅是对每一位参与者，还有生态中的“芳邻”——列入《世界自然保护联盟》的紫水鸡。

紫水鸡，珍稀美丽的水鸟。上世纪末，紫水鸡种群数量急剧锐减，现今仅分布在大理洱源西湖、石屏异龙湖等零星区域。随着湿地保护力度的持续加强，紫水鸡种群数量逐渐恢复。因此，守护湿地生态环境，也是守护它们的家，更是守护我们赖以生存的世界。

近年来，紫水鸡的守护者队伍日益增多，今天，一汽丰田SUV家族生物多样性守护者也加入到他们的阵列中来。虽然此行正逢雨季，洱源西湖水面暴涨，无法近距离观测紫水鸡，但在北京大学山水自然保护中心专家、云南省动物学会副秘书长韩联宪教授的宣导下，参与者深入了解洱源西湖珍稀物种的生存现状，同时，一汽丰田车主代表，为奔忙在洱源西湖的守护者们，带来日常所需的装备，用于鸟类观测和巡护，传递一份问候与敬意。

深入滇西，并不是单纯的为了征服各种烂路，而是为了穿过复杂、崎岖的路况，让更多的人去了解如何善待自然，从而更好的守护我们赖以生存的世界。敬畏自然、亲近自然，守护生态、生生不息。在一汽丰田SUV家族生物多样性守护者之行中，全新RAV4荣放就像铁血柔情的“骑士”。以寻求人与自然共生之道为信仰，怀揣热血，纵横驰骋！

一汽马自达4S店推“全额退换”政策 回应阿特兹异响质疑

近来，有关于马自达阿特兹因AB柱异响问题严重而遭大量投诉，甚至出现车主维权的话题收到广泛关注。近日，为了消除消费者对于阿特兹异响的顾虑，一汽马自达4S店推出购阿特兹享“全额退换”的政策。

今年以来，众多车主投诉阿特兹新车存在中控异响、AB柱异响等问题，严重影响驾驶体验。并且有车主反应，在多次返经销门店处理后也未能有效解决异响。至今，在投诉网站及阿特兹论坛上，还有大量投诉持续出现。

针对这一问题，一汽马自达4S店推出购阿特兹享“全额退换”的政策。从4S店海报来看“消费者购买阿特兹全系车型，只要出现异响问题，2021年8月31日前可进行全额退换，包括购置税、交强险。”以此来消除消费者对于异响问题的顾虑。一方面，这是4S店面对消费者的疑虑和痛点，做出的针对性回应，但也从另一方面反映出了异响事件对于阿特兹车型销售表现的影响之大。

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今年7月，一汽马自达曾就“阿特兹异响”问题发布官方说明，并表示：已制定并验证解决方案，将通过异响听诊器确定异响部位、种类，并严格按照标准维修工艺进行维修，在此过程不会使用任何切割、焊接工艺。同时，经过维修绝大部分车辆可消除或明显减轻异响，但个别车辆由于车况复杂，可能出现复发，对此会按国家三包规定保障用户权益。

如今一汽马自达4S店的“全额退换”政策，可以看做是对厂家解决方案的进一步补充。但值得注意的是，宣传画报显示，“全额退换”政策的最终解释权归一汽马自达某4S店所有。这也意味着，对于“异响”还是“正常现象”的判定标准将由经销门店决定，这无疑还是会为消费者带来担忧，我们也希望厂家可以做出进一步有效解决方案，从而恢复消费者对于阿特兹这一产品的信任。