2023-08-27 05:09:13 | 寻车网
日前,奔驰中国在官网上发布了新三包政策,实施细则 (开始日期以零售发票日期为准)自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件的情况下,消费者可要求更换同款、同型号新车。
备注:主要总成和主要零件种类范围,以梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车三包凭证为准,召回以及主动服务措施不适用本政策。车辆范围:2019年5月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 (以零售发票日期为准)梅赛德斯-奔驰品牌乘用车(包含smart品牌)。
在陕西西安一女子花66万买新奔驰,可车“还没开出门”就发现发动机漏油。经过15天的多次协商,女子未能与卖家达成一致,于是坐在店内的车顶上要说法,其有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。
视频中,女车主坐在一辆红色轿车前引擎盖上,带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司,称距离自己签单提车才5分钟,都没开出门发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售,对方说这是发动机没油了,你开来店里我给你加油。”
直到4月8日,15天后,利之星再一次推翻之前的解决办法,称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。
这名车主对购车时被迫交纳的1.5万“金融服务费”也提出了质疑。
事件不断发酵,最终车主和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。
此前市场监管总局曾就“西安奔驰漏油事件”及相关问题约谈奔驰并提出具体整改要求。市场监管总局相关负责人强调,汽车厂家及经销商不得曲解汽车“三包”规定,交付不合格汽车产品的就应当依法退换货。奔驰4S店以“金融服务费”、“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。
约谈会上,市场监管总局相关负责人指出,“西安奔驰漏油事件”发生一个月以来引发社会各界持续关注,在全国范围内造成重大影响,暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题,特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题。该负责人强调,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须严格遵守《价格法》、《消法》等法律规定,确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用;不得巧立名目,误导消费者;禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等。
所有汽车厂家及经销商必须正确理解并严格执行《消法》、《产品质量法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等规定。适用汽车“三包”规定的前提是交付合格汽车产品,交付不合格汽车产品的应当依法退换货,不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任,不得无理拒绝或者故意拖延消费者的合理要求。
市场监管总局要求,奔驰要认真自查和整改生产经营过程中存在的问题;加强对经销商的管理,杜绝各类不合规、不规范行为;改进售后服务体系,畅通消费者维权渠道,妥善解决消费者诉求。
据汽修师傅介绍,发动机在运转过程中,最害怕的就是润滑方面和高温方面出现问题。因为这两个方面出现问题后,会对发动机的正常工作产生严重的影响,甚至会导致发动机的严重损坏!
并且这两个方面出现问题时,汽车的仪表位置一般都会出现警示灯,提醒我们车主注意。如果我们车主发现仪表的警示灯亮时,一定要及时让师傅检查问题!昨天,小编在汽修厂见到了一辆发动机出现高温和空调制冷出现问题的奔驰ML350汽车。
虽然这两个问题是偶尔出现的,但是它们依旧让车主很是担忧,谁知道车主把车开到汽修厂后,师傅却说:小问题!师傅只是拆了前中网,又花费了不到两个小时就解决了问题。这个问题很多车主都可能会遇到,本文我们就来了解一下!下图所示的是这辆奔驰ML350的仪表,行驶里程刚超过14万公里!
奔驰车主描述的问题就是发动机水温灯偶尔会亮起来,空调即使是把温度调到最低,依然没有以前凉爽!而汽修师傅只是简单看了一下发动机舱,直接就对车主表示:小问题!师傅只是把前中网给拆了下来!
汽修师傅对车主介绍,发动机偶尔出现的高温以及空调不凉的问题主要是因为发动机前部的冷凝器和水箱散热不好导致的!最前面的冷凝器表面特别脏,散热不好就会导致空调不凉;水箱散热不好就会导致发动机偶尔出现高温的问题。汽修师傅的解决办法就是把水箱和冷凝器清理干净!下图所示,汽修师傅已经先把冷凝器表面的杂质清理掉了,正在用高压气枪吹! 寻车网
汽修师傅用高压气枪吹了半个小时后,还是能吹出来很多灰尘,如下图箭头所示的情况!
下图所示,汽修师傅从发动机舱往车外吹!随后,汽修师傅又用高压气枪把发动机舱给清理干净!
汽修师傅用高压气枪吹了水箱和冷凝器之后,又用水把水箱和冷凝器给冲洗一遍。注意,师傅没有用高压水枪冲,而是普通压力的水管,为什么不用高压水枪呢?师傅介绍,如果用高压水枪,容易把冷凝器上面散热的铝片冲歪,用普通水冲就可以!
当汽修师傅用水冲洗一遍之后,又用高压气枪把冷凝器和水箱上存留的水以及杂质给吹掉!仅仅是这个简单的清洗就耗费了师傅将近两个小时的时间,水箱和冷凝器实在是太脏了,散热已经受到了严重的影响!
师傅清理完之后,启动发动机并打开空调,用温度计测量的空调温度已经比之前好很多,发动机也肯定不会再出现高温的问题了!这就给我们车主一个提醒不要忽略对水箱和冷凝器的清理,可以在洗车时,让洗车师傅用高压水枪对发动机前部冲洗一下,记得一定要把水枪的压力调节好!希望这个特别简单的维修过程能对车友有所帮助!
以上就是寻车网小编为大家带来的内容了,希望能够帮助到大家,了解更多 维修保养资讯敬请关注寻车网。奔驰怎么加2年质保(e300l奔驰6年质保)日前,奔驰中国在官网上发布了新三包政策,实施细则(开始日期以零售发票日期为准)自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件的情况下,消费者可要求更换同款、同型号新车。官网截图备注:主要总成和主要零件种类范围,以梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车
奔驰怎么加2年质保(e300l奔驰6年质保)日前,奔驰中国在官网上发布了新三包政策,实施细则(开始日期以零售发票日期为准)自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件的情况下,消费者可要求更换同款、同型号新车。官网截图备注:主要总成和主要零件种类范围,以梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart品牌乘用车
奔驰glc300怎么样定位(奔驰GLK300)SUV一直是国内近些年最热门的车型,并且轿车的加大加长已成功转移到了SUV车型上,豪华SUV车型更是引领了这一市场风潮,奔驰作为德系豪强之一肯定也要参与其中。随着奔驰GLC的长轴距版GLCL强势上市,100mm的加长轴距会带来怎样的外在改变和乘坐体验呢?接下来我们就看一下,此“L”带来的与众不同。“L”并没影响外观GLCL长轴距
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