客户嫌汽车价格高如何回复 怎么回复买家说价格高了？

今天，寻车网小编为关注 汽车导购的同学们准备了客户嫌汽车价格高如何回复 怎么回复买家说价格高了？，下面一起来看一下吧。

客户说贵了怎么回答好

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高。

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在。

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账。

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务。

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

以下是常见的销售话术误区：

1、对不起，我们是品牌的，就是这个价

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

2、便宜没好货，贵有贵的好

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

3、我们就是这么贵，我们有很多成本的

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

4、不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

5、便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

客户说价格贵怎么回复话术

客户说价格贵回复话术如下：

亲，虽然别人家的产品和我们家的产品看起来差不多，但这只是表面现象，内在的质量、性能是无法从外观上轻易判断出来的，而且一分价钱一分货，您说是吧！另外，我们家产品诚信经营，质量有所保障，支持七天无理由退换货，您尽管放心购入！ 寻车网

我们家回头客多也是因为我们家的质量让人放心，相信您在使用之后也会成为我们店的回头客之一。

话术技巧

很多客服明知道价格对于客户来说是很敏感的一个因素，可当客户提出比别人家贵的时候却很心虚，不敢正面回应客户这一问题。

其实，客服应该正视客户对于价格的问题，价格略贵是因为价值更高，回头客很多也是事实，从产品价值、优势、性能出发来引导客户了解产品和认同产品。

客服要切记不可贬低竞争对手，这既是一种不正当的竞争行为，又是一种拉低客户好感度的错误方法。产品质量足够好是不需要通过贬低别人来证明自己的，而是通过回头客的数量来决定的，因此，可以从回头客多这一点出发来告诉客户我们的产品有多优秀。

另外，价格的差异可能是因为产品之间的差异造成的，外观相似不代表性能都相同，那么客服就可以向客户传达产品之间的差异点来引导客户体验产品的个性化功能，从而转移客户的注意力。

当客户在体验产品的个性化功能之后，客户才能够明白形成价格差异的原因，也方便客户在心中作比较。

怎么回复买家说价格高了？

不能为了急于成交而去为客户争取价格的优惠 ，高情商的回复步骤可以这样：

首先，需要先去肯定客户的评价，通过跨客户的品味或眼光好，去肯定一下这个产品的性价比高。

然后，再通过你观察到的客户喜欢这个产品的理由，去深化客户喜欢这个产品的原因。

最后，试试通过告诉客户，产品目前的状态本来就是公司活动力推产品，数量有限，不尽快下单就会涨价的情况。再打打感情牌。

以上话术说完后，如果客户还没有马上成就的动作，就可以进入下一个阶段了。

直接询问客户的预算和期望价格，如果符合你的价格权限，可以打打感情牌后，立马成就，如果不符合，或者你还是想原价出售，可以通过送赠品、提升产品附加价值的方式，去让客户心动。 最后再打打感情牌，促成快速成交。

这是以前在买东西时，被销售成功套路的总结，希望有用。

以上就是寻车网小编为大家带来的客户嫌汽车价格高如何回复 怎么回复买家说价格高了？，希望对大家有帮助，了解更多相关资讯请关注寻车网。