上门汽车保养，回归有温度的上门服务 秋高气爽正当好时节分享汽车保养小妙招

上门汽车保养，回归有温度的上门服务

　　忽如一夜春风来，千树万树梨花开。似乎是一夜之间，O2O创业大潮席卷了互联网江湖，汽车后市场、餐饮、旅游、美业、社区……处处是O2O企业奋力生长的身影。

　　在汽车后市场领域，一方面是巨大的市场潜力有目共睹，另一方面是该领域互联网化程度相对较低，使其成为O2O创业蓝海--创业团队如雨后春笋，仅围绕细分领域养车市场，就有数十家涌现。

　　当此环境下，创投圈里关于汽车保养O2O创业的争论不绝于耳，讨论模式、热点、市场痛点、引爆点……那么问题来了，对于浸润进了这场浪潮里的用户， O2O意味着什么?

　　回归“用户本人”

　　互联网经济，是“用户本位”经济，而移动互联网时代，是“用户本人”经济，单纯的线上流量已经不具价值。移动互联网赋予线下的不仅仅是客流，同时还有用户画像、精准营销等维度。精准的获得线上流量成为各类O2O模式成功的必要条件。

　　换句话说，我们在大数据里，看到的不仅是用户有多少，而是“用户是谁”?作为服务的提供者，如何判断用户需求、喜好，如何与用户建立起有温度的紧密联系?

　　有些团队已经有意识地在进行“用户画像”，尽管刚起步，却代表了一种有价值的探索和方向。如优优爱车，本着以用户为核心，为每位客户建立的“爱车档案”，随时可供车主上网查看，彻底规避了传统汽车保养中信息对客户不完全公开的问题以及车主对车况信息丢失的问题;并且通过与客户的延续性交流互动，采集挖掘数据信息，建立动态的用户管理模型。

　　回归手艺为王

　　O2O模式，线上体验--如流程的简洁性、系统的快速响应等固然重要， 但更本质的体验依然来自线下的产品和服务。

　　汽车零配件市场太大太乱，原厂件、副厂件、拆车件，原厂配套机油、4s店专用机油、各种品牌机油，真货、假货，一般的消费者根本搞不清楚。除了上门，给车主带来便捷，省时间以外，更重要的是给消费者提供一个明确的、值得信任的保养渠道。

　　专业的技术、标准化流程，体系化服务，这也是汽车保养O2O企业的生命线。优优爱车的创始人谈到，他们当年在流程标准化的过程中发现有一次保养结束后滴了几滴油在地上，为此，专门研究讨论了一套办法，以确保不会滴落一滴油;服务体系化也是从公司上游的制度建设、培训方法、合作伙伴实战效果、客户反馈形成一个闭环体系，通过控制这个闭环中的每一个小环节，来确保Z终体验的效果。

　　回归人与人的沟通

　　上世纪90年代以前，我们都还有着这样的记忆：补锅箍桶、磨剪子锵菜刀、弹棉花修雨伞,各行各业的手艺人走街串巷，来到门前，用实实在在的技艺，将维系一个家的种种物件修修补补。在这个过程中，有人与人之间的信任交流，蕴含着脉脉温情，甚至延续多年，建立起一种和谐长久的联系，成为一个家庭、一条街道、一个社区的组成部分。

　　这也是优优爱车做上门汽车保养想要实现的方向。除了养车，还和用户探讨用车、爱车，能够成为用户的贴心管家，也就能成为用户刚需。

　　优优爱车团队始终认为，汽车保养O2O是在回归有温

秋高气爽正当好时节分享汽车保养小妙招

酷暑就要say goodbye，秋高气爽的好时节渐渐来临。车主们在享受凉爽天气的同时，别忘了给爱车进行换季保养。下面这些妙招都非常实用，赶紧看过来。 靓丽外观 用心养护

由于夏季雨水中雨酸的腐蚀和强光的直射，汽车漆面难免会被氧化，在换季之时，Z好对整车表面做一次从清洗、抛光到打蜡、封釉或镀膜的一系列美容养护。自己的靓丽的爱车，你怎么舍得它“容颜褪去”，所以做好外部保养那是必然。 舒适内饰 细心护理

夏天高温、雨多，车内地毯及其他隐蔽处容易滋生细菌，随着秋季的来临，很有必要为爱车做一次彻底的内饰杀菌与清洁。而且做保养时，Z好以专业的清洗剂配合高温内饰桑拿机，这样不仅能去除车内污垢、异味，同时还能起到更好的杀菌作用。清理完毕，再用保护剂对内饰进行护理。 强劲动力 全心照管

春困秋乏，进入秋天，人需要展开秋季养生来维持活力，车也不例外。比如经常检查发动机舱内的机油、刹车油和防冻液，看油液是否充足、是否变质、是否到了更换周期等等。油液是车的“血液“，保证血液循环畅通，才能持续发力。 科技配置 贴心照料

汽车换季保养，各种配置自然也是少不了的。各种智能科技配置，平日里给人带来的方便和娱乐真不少，能够给予其“回报”的自然是贴心的照料了。比如，经常检查这些部位是否有杂物，若有，可以用压缩空气吹走灰尘；用专业的清洁剂、干净的抹布进行彻底清洁，保证各个配置始终处于良好状态。 恒温空调 细心清理寻车网

秋天，气候凉爽，车载空调这个大“功臣“可以歇一歇了。然而，由于夏天雨水较多，空调冷凝器下部易沾上泥沙，时间一久便会使冷凝器发生锈蚀，从而缩短使用寿命。因此，细心的清理尤为重要。怎么调校这些给你无微不至关怀的配置呢，可以按照下面的方法来做--定期检查冷冻剂是否足够；勤于清洁冷凝器、出风口是否有灰尘； 时常检查压缩机皮带是否良好；查看空调系统软管和管接头是否有油迹等等。一旦发现有问题，立刻进行清理。 告别炎炎夏日，舒爽的天气让人心情大好。掌握小编向大家分享的保养技巧，让爱车与你一起快乐、轻松地迎凉秋吧。