2025-09-02 18:02:05 | 寻车网
由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办的“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”投票活动已走过接近2个月时间,该活动于2020年8月18日正式开启,投票截至2020年12月31日。经过了2个月时间的票选,各个品牌的投票情况也有了相对完整的走势,能够大致反映出各个品牌的售后服务水平。
截至10月15日,汽车投诉网后台统计共收到2889145票,其中投最满意的有1586689票,投最不满意的有1302456票,净票数相差284233票。
投票活动至今已有2个月时间,广大车主群体与网络参与人数剧增,为我们的投票活动提供了大量的样本数据支撑。由此可见,在汽车售后服务这方面,车主和网友们还是非常愿意给出自己的宝贵意见,经过票选数据分析之后,我们也整理了各品牌汽车售后服务的相关情况。
在最满意售后服务投票中,奔驰继续领跑最满意票数排行榜,最满意票数为95719票;奥迪继续紧随其后,最满意票数为74448票。自汽车投诉网启动该投票项目以来,奔驰品牌在最满意票数方面一直都是遥遥领先,从这点也能看出,作为老牌豪华品牌的奔驰,在售后服务方面能够取得较多用户的满意。
在自主品牌阵营中,东南汽车反超奇瑞汽车以42264票暂居首位,这是值得鼓励的(注:上汽通用五菱不能算是严格意义上的自主品牌)。在投票满意度前十车企中,自主品牌占比提升到了5个,证明自主品牌在售后服务方面的服务已在迅速提高,得到较多车主的信赖和网友的支持。
与此同时,在不满意的排名中,奔驰的榜首位置终于“不保”了,被上汽大众以94219票反超,奔驰以85643票位居第二。上汽大众不满意票数的剧增,在近2个月投票过程中实属罕见,我们后续会对上汽大众的售后服务情况进行分析,尽量为大家详细解读上汽大众不满意票数剧增的状况。
在自主品牌阵营中,众泰汽车的最不满意票数最高,这与众泰汽车前段时间的破产重组有莫大关系,据汽车投诉网车主投诉案例显示,众泰经销商拿不到厂家配件,导致车主无法及时维修保养。而且经销商也与众泰方面维权,但都无功而返,在内忧外患的夹击中,众泰汽车的最不满意票数最高,也就变得理所当然。
除了最满意和最不满意的投票排名之外,在净票数方面,同样能够体现出车企售后服务的表现。经过2个月的票选,奇瑞汽车依然是净票数最多的车企,净票数高达23397票,由此体现出奇瑞汽车在售后服务方面得到网友和车主的高度认可。
另外,吉利汽车的净票数排名跃升至第二名,这也是值得鼓励的,紧随其后的车企有北京现代、起亚、上汽通用五菱、奥迪。如果不计净票数总数,起亚的最满意与最不满意票数比例是最大的,希望起亚也要继续保持。
作为年度全民投票活动,由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办的“你来选!谁是汽车售后服务的NO.1”投票活动还邀请了各大媒体一同合作,诸如汽车网评、汽车生活、南方网、南京晨报、车讯精选、参谋长说车、老李撩车,鬼斗车,金鹰955电台、云南广播电视台,福建电视台、山东广电、四川电视台等(排名不分先后)。
能够举办如此大规模的投票活动,与汽车投诉网自身实力有很大关系,从2007年创立至今,经过13年的积累,如今已有着几十万的用户基数支撑,并一直与CCTV保持合作,例如CCTV新闻频道的《每周质量报告》、CCTV新闻频道的《焦点访谈》、CCTV财经频道的《消费主张》等栏目制作选题与内容。通过不断提升网站影响力,从而更好地传播车主声音,正是汽车投诉网的初衷之一。
总结
经过2个月的投票,目前售后服务票选情况出现了个别波动,截至今日,最满意票数最多的品牌是奔驰,最不满意票数最多的则为上汽大众(以往的“双料冠军”都是奔驰),奇瑞汽车的净票数依然保持最多,但与排名第二的吉利汽车差距已很小。
离投票结束还有不到2个半月时间,后面的排名情况肯定会有所波动,希望排名靠后的品牌尽快调整售后服务水平;排名靠前的车企也要继续保持,为广大消费者提供更为优质的售后服务。 寻车网
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
寻车网(https://www.xunche.com)小编还为大家带来北京汽修厂排行榜的相关内容。
在北京,汽车维修行业竞争激烈,但某些维修公司凭借卓越的服务质量和专业水平脱颖而出。根据市场反馈和客户评价,北京联合动力汽车维修公司位列榜首。该公司拥有先进的维修设备和技术团队,能够为客户提供全面的汽车维修服务,包括常规保养、故障诊断和维修、以及车辆美容。北京汽修厂排行榜在北京,汽车维修行业竞争激烈,但某些维修公司凭借卓越的服务质量和专业水平脱颖而出。根据市场反馈和客户评价,北京联合动力汽车维修公司位列榜首。该公司拥有先进的维修设备和技术团队,能够为客户提供全面的汽车维修服务,包括常规保养、故障诊断和维修、以及车辆美容。紧随其后的是北京车享家汽车维修公司,该公司以客户为中心,提供个性化的服务,确保每一位客户都能得到满意的结果。其维修车间
汽车销售满意度排行榜,日系四席别克第一,中国品牌仅领克上榜对于J.D. Power这个组织,我们已经介绍过多次,这里就不过多介绍了。今天我们提到的话题是汽车销售满意度,虽然这不涉及到产品品质,但也是汽车服务的一部分,会直接影响到品牌口碑,因此各品牌对汽车销量满意度这个指标还是相当重视,那国内的汽车销量满意度哪家强呢?到底各品牌的表现如何呢?我们今天就来看看。对于国内的各个汽车品牌都较为重要
4月汽车投诉排行榜出炉,北京奔驰排名第2,第一名曾是“山寨王”4月汽车投诉排行榜出炉,北京奔驰排名第2,第一名曾是“山寨王”?这几年汽车的质量问题越来越受到大家的重视了,主要是因为某些品牌的车子总是在进行减配,导致事故发生时现场一片惨烈,车主们为了保护自己的安全,所以对汽车的质量格外严格,就在前几日中国汽车质量网发布了国内的汽车投诉排行榜,在这份榜单上我也让我们看到了不少熟悉的名字,接下
北京现代销售排行榜(2021年10月现代汽车销量排行榜)2021年10月,现代汽车销量307,039辆,同比下降20.7%,其中韩国销量57,813辆,海外销量249,226辆。与去年同期相比,韩国国内销售额下降12.0%,海外销售额下降22.5%。■韩国销售2021年10月,现代汽车韩国市场销量57,813辆,同比下降12.0%。轿车方面,共售出18,978辆,其中雅尊9,448辆,索纳
中国汽车品牌排行榜前十名有谁1、上汽SAIC(上海汽车集团有限公司):上海汽车集团有限公司成立于1978年,集乘用车、商用车、零部件研发、生产、销售为一体,拥有大众、斯柯达、别克、雪佛兰、凯迪拉克、荣威、五菱、大同、明爵、依维柯、申沃、跃进、红岩等知名品牌。2、东风汽车DFM(东风汽车公司):东风汽车公司,原第二汽车制造商,建于1969年,是世界500强国有经济的重要支柱
汽车销售中国排行榜(2021国产车销量榜谁排名第一)长城哈弗H6.国产销量第一。绝对是中国汽车销量的天花板。国产车中的霸主。中国走向亚洲,销售全球。绝对没问题。连续五年国产车中的销售霸主。长城绝对是中国人心中的神车。长城接最厉,再创辉煌。长城在手,天下我有。世界汽车看中国。中国汽车看长城。中国汽车乘联会国家公立网站,,权威,但是他的数据有限只有前几名的数据,一定记住哦,网上
汽车品牌质量排行榜出炉汽车品牌质量排行榜出炉导读:提起汽车质量大家都是非常重视的,而每一次更新的质量榜单也是备受消费者们的关注。而近两年,我们国产车发展的还不错,很多国产车品牌的年销量都突破了50万大关,那么国产车品牌的质量表现如何呢?它们和合资车品牌相比,还有多大差距呢?下面根据汽车质量最新排行榜,来具体看看各大汽车品牌的质量表现。而根据榜单显示,高端豪华车品牌和合资车品牌的质量表
汽车品牌质量排行榜出炉汽车品牌质量排行榜出炉导读:提起汽车质量大家都是非常重视的,而每一次更新的质量榜单也是备受消费者们的关注。而近两年,我们国产车发展的还不错,很多国产车品牌的年销量都突破了50万大关,那么国产车品牌的质量表现如何呢?它们和合资车品牌相比,还有多大差距呢?下面根据汽车质量最新排行榜,来具体看看各大汽车品牌的质量表现。而根据榜单显示,高端豪华车品牌和合资车品牌的质量表
2025-02-10 15:10:14
2023-12-24 21:08:51
2024-01-25 03:34:29
2025-02-25 08:39:34
2023-12-25 21:25:20
2025-02-07 01:35:36