2024-01-19 19:33:46 | 寻车网
题主是否想询问“特斯拉obd电脑故障怎么办吗”?去4S店使用电脑检测仪进行诊断维修。特斯拉obd电脑故障是车载自动诊断系统故障的意思。OBD系统可以从发动机的运行状况实时监控汽车是否尾气超标,一旦超标,会马上发出提示。
1、先检查主机电源线是否已连接好,有没有电流,然后看雷达主机线是否出现松动,如果都没有问题的话,那么就是有可能是雷达本身出现问题了;
2、如果问题确定是倒车雷本身的话,首先要考虑的可能是蜂鸣器坏了,这需要单独购买一个蜂鸣器并安装上就可以了;
不管说不说,汽车行业的人远比消费者更清楚特斯拉有多强。
在智能电动车领域,特斯拉牢牢掌握着核心技术,自动驾驶、操作系统、AI芯片、三电系统、EE平台。技术狂人&商业天才马斯克,不但统筹了这些技术的研发,还基于智能电动车的核心优势,设计出一整套完全颠覆燃油车的商业模式。
燃油车企探索多年选择了经销商模式,车企赚卖车钱,经销商赚修车钱,细水长流汇聚成汪洋大海,盘活燃油车的生意。以往,车市、经济一片大好,矛盾在充足的利益分配中暂时隐匿。但现在车市、经济持续下行,细水出现断流,车企、经销商、消费者三方相爱相杀,又尽量维持。
利益分配因经济下行出现失衡,是经销商模式出现困境的主要因素。面对这种困境,特斯拉大胆选用了直营模式,并大获成功。
特斯拉的直营革命:让恺撒的归恺撒
特斯拉的直营模式是将4S店一拆为三:一是直营体验店,主管售前咨询和试驾;二是服务中心,主管交付和售后;三是官网,主管销售,所有车辆的销售都是在官网线上下单,实行全国统一售价。
三者各司其职,总部统筹,互不存在利益分配和竞争关系,一切回归服务的本质。全国统一售价的定价机制,从根本上杜绝了“价格不透明”和“靠售后盈利”这两大4S店模式无法根除的弊端,将一切都公开透明化。
回归到消费者中,买车时不用在博弈中比价砍价,而是直接官网下单;售后维修时也不用担心被“薅羊毛”,因为车辆结构简单,基本不用维护。
因此,与4S店模式盼望车主频繁到店获取盈利不同,特斯拉服务中心更希望减少用户到店次数,因为这会增加双方的成本。所以,特斯拉直营模式的重要一环,就是通过提升产品质量和技术,降低用户的售后到店率。
特斯拉如何减少用户售后到店次数
电动车有一核心优势,是零部件量大幅降低,没有发动机和变速箱这俩易损大户,基本无需定期保养与维护;同时核心部件,例如电机、电池、方向机、刹车等可“接入”互联网,通过OTA实现在线诊断、在线修车。
具体来说,整台特斯拉就像是一个会行驶的电脑,车辆的每一个动作,例如行驶、刹车、充电、开门、空调等都会变成数据上传到云端,由系统分析车辆运行状态。所以当一台车在出现故障前,服务器早已提前预判到,并通过车联网消除故障。
得益于零件少、可联网这两大电动车特性,特斯拉提供了4套完全不同于燃油车的解决方案梯队,应对不同的故障。通常情况下,车主根本不必到店维修,节省精力和时间成本:
1、400客服电话,日常使用问题和简单故障,客服可直接提供有效的解决办法,降低用户时间成本。而其他车企的客服只能记录问题、接收反馈,经常出现无效沟通;
2、如果客服解决不了,则会有工程师通过远程诊断功能,在线帮车主消除故障,一般的车辆故障均可解决;
3、若车辆抛锚,例如爆胎,可联系特斯拉Mobile service,使用移动服务车和工程师前往车辆所在地点进行快速维修;
4、事故等较大车辆故障,联系售后门店,与工程师沟通后选择合适的时间与门店前去维修,特斯拉会提前准备好所需配件,到店就能直接维修。
这种线上修车,完全颠覆了我们对售后的认知,且车主的售后成本被“无限降低”。
总结来说,特斯拉引发的汽车服务革命,核心是一整套的自营体系。从看车、预定、交付、售后,一环扣一环,利用自营和线上,全部实现透明化,完全颠覆于传统燃油车企,其背后需要一整套先进的电动化、智能化技术的配合。长远来看,这种将一切都透明化的直营模式,才能更好适应电动化时代。
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