2024-12-13 01:46:08 | 寻车网
野马u能350电动汽车电池寿命一般是3年左右。 电动汽车的电池属于消耗品,平均使用寿命在三年左右,三年之后汽车的电池会出现动力减弱、电量储存低的现象,所以及时的更换汽车电池可以保障汽车电池的续航里程,不会因为汽车电池故障而影响正常的开车。
质保政策
汽车电池尽量不要深度放电,深度放电后,对于蓄电池的使用寿命有着很大的影响,每一次的深度放电都会让电极收缩量变大,长此以往会影响汽车电池的使用寿命。汽车电池充电时要匹配好电流,汽车电流过大或者过小都会影响充电效率和充电的效果,电流过大会让汽车蓄电池无法恢复,直接导致汽车蓄电池报废。
“电马坟头草都两米高了,别吐槽了,让它安安静静吃灰吧。”
这是一个 福特电马 车主心酸无奈的的感慨。
很多人选择电马,都是因为有“野马情怀”,热爱 Mustang 品牌。《电动汽车用户联盟》的车友温州陈先生,早在十年前买第一辆车时就想买燃油野马,但因为父母反对没买成。
但这十多年来,他一直爱着野马,就连婚纱照都是在野马旁拍的。十年后,他再买车时,看到野马出了电车,就毫不犹豫地把电马开回了家。
作为一辆车,电马并没有让他失望,他坚定地认为电马是一辆好车。但电马背后的厂家—— 长安 福特 ,却让他失望至极。
直接的痛,是售后服务体验糟糕。间接的痛,是不忍心Mustang这么传奇的品牌被长安福特糟蹋了。
01
从福特电马到长安福特,售后越来越差
2022年9月,福特电马专门成立了福特电马赫公司,负责电马的销售与售后,与主流新势力一样,电马采用的是直营模式,有自己的福特电马APP,APP上有用户社区、用车相关等信息。
2023年8月1日,福特电马正式从福特中国中走出来,售前售后生产一律交给了长安福特负责。福特电马相关的官方账号、小程序、电马APP也停止服务,老车主的账户被迁移到“长安福特”旗下的“福域APP”上。
起初,电马老车主们都还挺淡定的,认为有长安和福特在背后撑腰,电马即使“没了”对他们的用车也不会产生特别大的影响。
“刚开始说电马要并入长安福特的时候,我们都挺乐观的,虽然具体不知道怎么好,但是觉得至少不能比电马时候差。结果被狠狠打脸了。”青岛电马车主于先生感慨道。
调整后的这半年来,电马车主并没有因为长安福特庞大的4S系统获得比之前更好的售后服务体验,方方面面都变得更加糟糕了。
1. 取消了取送车服务,福域APP无法预约维保,车机系统也没有保养记录
陈先生是一位非常依赖此功能的车主,之前他家附近就有一家电马的售后门店,距离短灵活度高,可在自己方便的时间去售后门店。
但是现在这家门店不干了,新的长安福特授权门店在距离他家很远的一个县城里,去一次花费的时间更长了,而这些门店还不提供取送车服务,他觉得给自己的日常维修保养带去很多不便。
“之前的APP可以预约维保,保养过程也会有图片记录,现在连这个都没有了。现在去保养了,我们也什么都看不到,一次500多块,滤芯换没换都不好说,前后服务体验落差特别大。”
陈先生就遇到过很糟心的事情,他之前去更换8155芯片的时候,售后起初明确告诉他有零件,为此他专门把车开了过去,结果去之后又说没有零件了,让他过几天再来。
更糟糕的是,他们还面临一个投诉无门的情况,因为以前碰到售后服务的情况,可以投诉,现在连投诉都没处投了,400只会让车主和当地门店商量。事实是,和他们没得商量。
“但是距离真的远,又没有取送车服务,对我用车真的是影响,可投诉没用。”陈先生颇为无奈。
还有车主吐槽,有的经销商甚至不知道如何给这款车做日常保养。
2. 充电不如之前便利,积分也无法抵扣电费
除了维保权益的减少,便利充电也没有了。
青岛车主于先生说,“以前电马APP的充电是自动的,充电的时候,我只需要把枪插上,充完直接拔枪走人。”
电马之所以有如此便利的功能,是因为电马跟很多充电桩品牌有深入合作,有30多万根充电桩接入了电马APP,因此车主充电非常方便,不像在第三方充电桩上有一系列繁琐的操作。
但是现在这一切都变了,充电模式变了,而且有问题也找不到可以沟通的人。老车主账户转到“福域”后积分也不能抵扣充电额度了。
3. 修车时间变长了,售后人员更不专业了
前后对比之下,于先生表示维修这块的差距实在太大,简直是一个天上一个地上,以前三四天能到的配件,现在一个月可能都到不了。
换个轮胎都要两周时间,有的问题修了一个月还没修好,售后也不给出明确解释。
修车时间变长,零部件等待时间长,甚至修车费用更高了,一位浙江车友的车追尾了别人,维修费用7万6,而且还没修好,这位车主更换了车头零部件后,车子出现了车位监测盲区的问题,倒车的时候,有人或其他东西靠近都无法提示了,但是售后对此一无所知。
4. 车机系统OTA升级遥遥无期
即使以前的OTA升级很拉垮,但两三个月还会有次更新,现在是悄无声息了。陈先生说他的电马上一次OTA更新还是八九月更换 8155芯片的时候。
由俭入奢易,由奢入俭难,现在的电马售后,对老车主们来说和燃油车的售后无异,享受过直营模式带来的便利性后,他们已经不能接受传统油车一样的售后服务了。
5. 服务更差了,服务人员不解决问题
在此之前,已经有很多车主在吐槽电马的服务差了。
用陈先生的话说,“和蔚小理相比,电马的服务是落后的,上不了台面的,但如果跟传统4S店相比,电马在这方面还是能得到二三十的基础分。但不得不承认,电马并入长安福特后,售后变得更差了。”
没有能解决问题的人了。以前遇到问题,车主可以直接找售后服务人员,有些问题即使他们解决不了也会及时回应车主,让人觉得这个问题可能也会被解决,特殊问题还有技术人员和你交流。
但现在福域APP上的客服就像个机器人,问了和没问一样,什么都不知道,更别说解决问题了,即使简单的充电问题他们都不能解决。
类似问题,电马客服是能直接给车主解决好的。青岛车主于先生表示,前后对比,心理落差非常大,真的很心凉。
02
老车主心声:
如果要买电马,一定要了解长安福特的售后是怎么回事; 寻车网
也希望长安福特不要糟蹋了“Mustang”这个品牌
2023年12月上旬,经历种种变动的福特电马,推出了2024款新车型,价格也做了进一步调整,起售价降到了23万多,部分老款车型18万元就能落地,但这样的价格也未能给这款车带来更多销量。
电马的未来在哪里呢?很多车友都说,他们看不到电马的未来。
一方面,国内车企已经推出了比电马更具性价比的车型,电马在产品力上比不过;另一方面,Mustang这个品牌和口碑已经被福特做砸了。福特此前的一些做法,在有些野马粉看来,就是搬石头砸自己的脚。
“美国和中国的国情不一样,福特就不应该期望这个车能卖成 特斯拉 这样的街车。我觉得是福特高层的认识偏差,电马上市后销量不行,他们觉得是取名问题,‘Mach-E’这个名字太拗口了,改成了福特电马。在我们这种野马情怀粉看来,这等于是自降身价。”
在他们看来,电马本来就不是一个能够大卖的车,与其自降身价,不如保持这种与世独立的风格,买的人自然会买,改名字没用,隔靴搔痒的降价也没用。
“我如果对野马不熟悉,看到这个价格,我连4S店都不进去的,按照国内现在这个卷的程度,降到15万还差不多。”陈先生如此认为。
福特再怎么去营销去宣传,它这个车的调性就在这里了,大家不会因为改个名字就改变对这个品牌的看法。一个卖了三年卖了七八千台的车,能有什么未来?顶多是维持这种半死不活的状态。
老车主们对福特电马的未来是悲观的。但他们也希望,长安福特不要糟蹋了“Mustang”这个品牌,既然成不了爆款,就希望它能做到燃油野马那样,成为一个小而精小而美的品牌。
往大了说,福特的电动化之路可以用“野马”做敲门砖,纯电野马的责任应该是品牌调性,而不是销量。
电马这款车本身是没有问题的,即使现在这个情况,“如果真有人想买这个车,他们了解电马的售后是怎么回事,我也推荐他们买。”接受我们采访的两位车主都是这样的看法。
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被称为“老头乐之王”的 雷丁 汽车,前段时间申请破产了。
大概五年前,雷丁汽车还曾凭借120亿元的总营收贡献过高光时刻,同时期,《关于加强低速电动车管理的通知》出炉,雷丁汽车斥资14.5亿元收购川汽野马,两年后售价不到3万的 雷丁芒果 上市。
巧的是,雷丁汽车转型的那一年,鹿守光也悄悄成立了 凌宝汽车 ,而且走的同样是亲民路线。
凌宝汽车最广为人知的一点莫过于“碰瓷” 长安 UNI,虽然双方各执一词,但站在上帝视角,是不是“碰瓷”每个人都有自己的判断,唯一能肯定的是凌宝汽车如今的市场声量依旧很小: 凌宝UNI 最近几个月的平均销量和还不到300台,而 凌宝BOX 也只有千台左右。
对比2022年,凌宝汽车的日子越过越拮据。
究其原因,明面上还是友商太能打: QQ冰淇淋 提供 远程 控制而且是12种、 熊猫mini 提供无钥匙进入、 零跑T03 提供激光雷达......这些东西在“门面担当”凌宝BOX身上统一缺失。
正如我之前说的,凌宝汽车走的是“农村包围城市”路线,这注定很难让鹿守光兼得价格与配置,当大家的吸引力差不多时,凌宝汽车唯一能打的牌就只有“我比五菱宏光还便宜”。
旗舰产品尚且如此,遑论被市场打入冷宫的凌宝uni和 凌宝COCO 。
颓势当然和大盘也有关系,2022年我国低端汽车(含A00级和A0级)的销量约为270万台,而在2019年,这个数字约为300万台。不难 发现 ,虽然电动化势不可挡,但整个市场的总量在萎缩,凌宝汽车被波及在所难免。
为什么凌宝汽车就不能像 比亚迪 一样逆势而上?
因为微型电动车市场这两年消费升级的趋势越来越明显,这是凌宝汽车销量失利的底层逻辑。体现在数据上, 宏光MINIEV 的销量在年初直接下滑了近4成,相反缤果、 海鸥 等A0级纯电车的市场占比在走高。
消费升级是个好消息,然而不是每个人都可以像五菱那样以量换吆喝。正如我之前说的,毛利率过低这个通病已经成为制约行业发展的掣肘,起早贪黑辛苦一年,赚的钱可能还不到1/10个“小目标”。
这里有个问题,就是为什么前两年A0级市场没有一并崛起?关键原因在于锂价,电池占据了新能源汽车极大的生产成本,巅峰时期锂价涨到了近60万元/吨,直到最近几个月才回落了25万元/吨左右。
简单来说,上游原材料价格被打下来后,A0级市场变得有利可图,规模效应也随之显现。凌宝汽车无法逆袭,在情理之中。
对鹿守光来说,这一点也不值得高兴,毕竟凌宝汽车原本在低端市场就没有太多话语权,如今半路杀出个程咬金,继续突围的希望更是渺茫。如果想要继续捍卫主场,凌宝汽车只能在差异化方面找出路。
汽车界有个公认的真理:想要扎根市场,要么有价格优势,要么有差异化优势。走“农村包围城市”路线的凌宝汽车显然已经无法打通前者,所以在差异化方面作文章几乎就成了未来的安身立命之本。
五菱是值得学习的榜样,其先后推出的MINIEV马卡龙版、Gameboy版、敞篷版等已经证明“这条路行得通”,虽然销量和虹吸效应过强的MINIEV没法比,但品牌声势进一步起来了。
不过目前摆在鹿守光眼前的难题是——五菱有强大的技术积累和供应保障,但卖三轮电动车发家的金彭集团无法给予凌宝汽车足够的转型底气。
所谓“底气”,可以分两方面来说。其一,没有强大技术积累的凌宝汽车,很难在可控的时间成本内顺利完成寻找差异化的过程;其二,背后所需要投入的经济成本以及成品的定价空间,是凌宝汽车难以承受的。
既没有足够的钱可烧,也没有足够的品牌价值为产品做支撑,“消费升级”这条路凌宝汽车走起来注定异常艰辛。
即便鹿守光真的造了一台堆料的新车出来,也未必能够让市场买单,此前凌宝BOX针对性推出的上官婉儿版、李清照版、王昭君版、蔡文姬版本已经给了证明,因为它们的“社交娱乐属性”实在乏善可陈,对潜在消费者来说,这足以成为转入他人怀抱的决定性因素,比如拥有品牌和售后优势的五菱。
既然在A00级市场活得艰难,能不能越级冲击A0级市场?
也很难,因为凌宝汽车在大多数人眼里压根就不值那么多钱,就好像KIWI EV,哪怕搭载了灵犀智驾系统以及华为HI Car车型才具备的红绿灯识别、记忆泊车等功能,它依旧卖不好。
宝骏 无法复制五菱,但在现实面前,凌宝只剩下羡慕宝骏的份。
另一个糟心的事情是,秦PLUS冠军版已经把价格做到了10万以下,接下来王传福会不会把触角伸向鹿守光赖以为生的腹地?没人说得准。
江湖车评:
长江后浪推前浪,造车新势力更新换代的速度超出所有人的想象,凌宝汽车目前最大的利好就是还没沦落成为市场边缘人,而鹿守光也在想办法自救,起码那台MC11具备冲出重围的能力。
天将降大任于斯人也,摆在鹿守光面前的难题也是所有造车新势力需要面对的难题,一旦熬过黎明前的黑暗,迎接凌宝汽车的大概率是第二天的太阳。
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