2025-08-08 03:27:04 | 寻车网
汽车受损保险公司无法赔偿
今天下午,尹小姐的伊兰特停放在海口民声西路昌炜玉园旁的一家休闲会馆前,不知后车窗在何时被高空的坠物砸裂,整块玻璃都布满细密的裂纹。她随即拨打了中国平安保险公司的电话报案,当平安保险的工作人员赶到现场看了一眼车,就称这种情况不在保险范围之内,不予赔付。
尹小姐对此不解。她说,三年前自己买了这辆伊兰特,由朋友介绍在平安保险公司为这辆车购买了保险。因为自己对保险业的那些术语并不懂,只听朋友说过新车最好买“全保”,于是便要求保险销售人员给这辆车投上“全保”。
当时平安保险的符先生向其推荐了车辆损失险、第三者责任险和全车盗抢险三个险种。而尹小姐以为买了这三种保险就相当于买了“全保”,再没有留意其它的险种。
三年来,尹小姐一共支付了一万多元的保险费,但车和人一直平安无事,没有发生过重大事故。今天是第一次向保险公司索赔,没想到竟是这样的一个结果。
保险公司称没买玻璃破碎险
平安保险的符先生向尹小姐作出了解释。他称,当初尹小姐想省钱,他替客户考虑就为其选择了最重要的三个险种,玻璃单独破碎险并没有购买。而今天尹小姐的车是停放在路边时车窗玻璃被击裂的,并非发生在交通事故中,这就应该属于玻璃单独破碎险范围,而不是车辆损失险,因此无法为其赔付。
对于尹小姐所说的她的车买了“全保”,符先生不承认有这回事。他称,他理解的“全保”的范围至少包括交强险、车辆损失险、全车盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎险等许多险种,它的含义是指保险公司提供的所有险种,与车主们的理解相差很大。
业内人士提醒消费者,最好的应对办法就是货比三家。现在保险业的竞争很激烈,各个保险公司的费率大多也不相同。大家不妨多走几家看看,根据各个保险公司不同的推荐方案,来为您的车量体裁衣,选择最合适的险种。此外,还要问清楚每种保险的适用范围和索赔手续,做到心中有数。
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