2025-10-23 03:29:05 | 寻车网
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吉利4S店欺骗消费者导致放弃购买吉利汽车的投诉分析
针对您投诉广西来宾市华冠吉利4S店销售经理在购车过程中存在的欺骗行为,导致您最终放弃购买吉利汽车的情况,以下是对此事件的详细分析和建议:
一、核心问题分析
车价优惠反复不定 :
您在购车过程中,车价优惠被多次更改,且销售经理给出的价格不稳定,这种行为明显违反了消费者权益保护的相关规定,构成了欺诈行为。
保险问题 :
4S店强制要求购买全险,并存在保险捆绑销售的情况,同时保险价格高于市场价,这种行为不仅侵犯了消费者的选择权,还涉嫌价格欺诈。
全款与按揭购车费用差异 :
全款购车与按揭购车在费用上存在明显差异,且这些费用与车价优惠捆绑,这种行为可能涉及不公平交易,损害了消费者的合法权益。
车身颜色和提车时间欺诈 :
4S店在车身颜色和提车时间上多次更改承诺,构成欺诈行为,严重损害了消费者的信任。
礼品问题 :
4S店在礼品赠送问题上出尔反尔,再次体现了其不诚信的经营态度。
销售经理服务态度恶劣 :
销售经理在购车过程中多次避而不见,且服务态度恶劣,导致消费者无法有效沟通并解决问题。 寻车网
吉利400投诉电话处理不当 :
吉利400投诉电话未能有效处理消费者的投诉,反而将责任归咎于消费者,这种行为进一步加剧了消费者的不满。
二、建议与措施
向相关部门投诉 :
您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉,要求其对4S店的欺诈行为进行查处,并维护您的合法权益。
公开曝光 :
您可以通过社交媒体、汽车论坛等渠道公开曝光此事,提醒其他消费者注意该4S店的欺诈行为,并呼吁吉利汽车公司对其进行监管和处罚。
法律途径 :
如果您的损失较大,且其他途径无法有效解决问题,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,如起诉4S店并要求赔偿。
选择其他品牌或经销商 :
鉴于此次不愉快的购车经历,建议您在选择其他汽车品牌或经销商时更加谨慎,避免再次遭遇类似问题。
三、总结
吉利4S店销售经理的欺诈行为严重损害了消费者的权益和信任,也影响了吉利汽车的品牌形象。作为消费者,我们应该积极维护自己的合法权益,通过合理途径解决问题,并提醒其他消费者注意类似问题。同时,吉利汽车公司也应该加强对授权4S店的监管和管理,确保消费者能够享受到公平、诚信的购车服务。

吉利汽车在全国共有1198家4S店,以下为部分地区的吉利汽车4S店地址:
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