2023-05-12 13:57:01 | 寻车网
美国打高尔夫球的人数正在下降,从2006年巅峰时期的3000万人一路下滑到2380万。
很多年轻人对高尔夫球不感兴趣,不仅因为高尔夫球有一定的门槛,需要更多的时间和金钱投入。
还因为球场的高尔夫球文化和学习曲线都不和年轻人的胃口。
高尔夫球冗长的节奏、复杂的规则,让很多年轻人望而生畏。
如果你不是很在行,很难从打高尔夫得到乐趣,因此很多高尔夫球场很难吸引年轻人。
英国两位创业者发现了传统高尔夫俱乐部的问题,并通过创新,用游戏化的方式,提升了运动的可玩性。
英国的双胞胎兄弟Steve Jolliffe和Dave Jolliffe,最初在伦敦经营神秘客户公司。
Jolliffe兄弟接受客户委托,派出专业顾问乔装成客人到店家消费,实际体验服务流程并提供改善建议。
长期从事这样的工作,他们对商家服务体验是否让人满意,有着专业的直觉。
有一次Jolliffe兄弟去打高尔夫球,花了5小时打完18洞后,冗长的节奏、复杂的规则让他们筋疲力竭。
两人都觉得这种用户体验非常不好,如果可以加快节奏、简化规则让过程变得有趣,高尔夫应该是一项平易近人的运动。
两兄弟经过调查,发现市场上的高尔夫球俱乐部都有同样的问题,他们就有了在高尔夫球方向创业的想法。
2000年,Jolliffe兄弟买下伦敦近郊的旧球场,创立了Topgolf,开始各种提升用户体验的创新,很快大获成功。
两兄弟发现高尔夫球的用户体验不好,主要是因为太难了,普通人和初学者很难体会到其中的乐趣。
于是他们第一步就是降低了难度,他们在球场挖了几个大洞,玩家只要把球打进洞里就算得分。
还换上人工草皮加速球的滚动速度,让得分更容易。
玩家击出的球有51%都能成功得分,很快吸引了从小朋友到老年人等很多初学者。
降低难度后,他们又进行了一些技术上的创新。
Jolliffe兄弟把宠物狗项圈上面的追踪晶片装进球里,并在球场里装上感应器。
有了这样的技术,他们就可以方便准确地纪录球的落点和距离,引入计分板和徽章制度。
计分板让所有会员看得到自己的排名,就像游戏中的积分一样,激起玩家的好胜心。
为了让排名进步,就必须花更多时间投入练习提升技巧。
当人们打出一杆进洞等漂亮的球时,就可以获得一枚对应的徽章认证,满足人性中解开各项成就的荣誉感。
计分板和徽章是电子游戏中最常见的设计,运用到高尔夫球运动中,同样可以极大提升用户的粘性。
Topgolf致力于用游戏化提升用户体验,还买下线上高尔夫游戏World Golf Tour,并应用其中的追踪技术Protracer让玩家可以看到击球的飞行轨迹。
Jolliffe兄弟认为娱乐产业不存在耐心,你必须尽可能提供即时的回馈。
市场证明了他们决策的英明,他们接手球场第1年,比这个球场去年的业绩高出八倍。
随后他们把生意拓展到高尔夫球运动更加盛行的美国,同样取得了巨大的成功。
Topgolf的生意越来越好,热门时段往往要等上两个小时才能开始打球。
等待的时间往往显得枯燥而漫长,深知如何提升用户体验的Jolliffe兄弟决定好好利用等待时间。
Topgolf在场馆中增加了餐厅、酒吧等周边设施,用选秀的方式,筛选出美食商家和表演人员,把等待的无聊时刻转为商机。
他们邀请申请的商家亲临现场,依据自己的观察设计菜单和节目,征求他们的意见,如果他们来经营,会改善哪些地方?
Topgolf的申请者要求具备创意和热情两大特质,确保顾客能获得一流的体验和难忘的回忆。
Topgolf轻松活泼的气氛成功吸引许多业务人员带客户到场谈生意,也有企业包场举办部门活动。
因此Topgolf的营收由原本以付费打球为主,渐渐转变为有60%来自餐饮和场地租借等周边服务。
不知你有没有想到海底捞火锅,用餐同样排着很长的队,为了不让顾客无聊,海底捞为等待的顾客免费提供美甲、按摩等服务。
Topgolf和海底捞火锅其实是同一类企业,不管是通过游戏化改造,还是极致的服务,本质上都是想方设法提升用户体验。
对不同的商家来说,提升用户体验的方式方法很多,风格各异。
但只要本着提升用户体验的初心,并不断付诸实践,就多半能够在市场竞争中站稳脚跟。
专栏跟着好公司学管理创业作者:富日记199币22人已购查看
作者:咖加用户-Jonathan
高尔夫是大众品牌最为知名的车型之一,其还推出了旅行跨界车型——高尔夫·嘉旅,同样由一汽大众国产。相对于普通版的高尔夫车型,嘉旅拥有更大的后排空间以及后备箱空间,更适合出门长途远行,价格也要相对更高一点,官方售价为12.88万元——19.28万元。在动力总成方面,高尔夫·嘉旅也推出了1.6L自然吸气、1.2T涡轮增压以及1.4T涡轮增压三个版本。考虑到与1.6L发动机匹配的是6AT变速箱,而1.2T和1.4T匹配的是7速双离合变速箱,为了追求更好的平顺性和可靠性,不少消费者都更希望购买1.6L 6AT的车型。但他们同时也非常担心1.6L自然吸气发动机的动力是否会够用,因此在实际选购时非常纠结。我们这次借助在大西北长途自驾游的机会,对高尔夫·嘉旅1.6L 6AT版本(此车型只有一个配置)进行了非常详细的驾驶体验,驾驶总里程接近3000公里,下面就来分享下感受吧!
注:本文的结论仅适用于对高尔夫·嘉旅1.6L 6AT车型(自动纯真型),1.2T或1.4T 7DCT版本车型实际驾驶感受肯定与其不同
我们的自驾游计划是在西宁曹家堡机场租车,然后依次前往张掖(张掖丹霞国家地质公园)、嘉峪关长城、敦煌(敦煌莫高窟、鸣沙山和月牙泉等)、青海湖等地点,最后在西宁曹家堡机场返还车辆。这次自驾路线路况非常丰富,包括长距离的高速、国道、山路、省道、以及市区道路(包括拥堵路况和通畅路况)。海拔变化为2000米到4000米,温度范围为4°到32°,可以说这次自驾游经历了非常多的路况以及海拔和温度的变化,因此下面的分享体验对大家来说还是很有参考价值的。
市区内动力表现:肯定够用,并且比较线性平顺
首先来分享大家最为关注的问题:1.6L发动机的动力表现究竟如何,是否够用?我们分别用不同的路况进行介绍。在市区内,大众这台1.6L发动机与6AT的表现还是很不错的,总体而言不会让你觉得动力匮乏,在0加速到50km/h的过程中并不会吃力,同时动力输出比较现行、平顺。其油门调校也比较线性,刚踩油门踏板时,车辆就会缓慢开始行驶和加速,不会让你有突兀的感觉,所以不论是市区的通常道路还是拥堵道路,都会让你开起来感到很轻松。
在市区内,6AT变速箱与发动机的匹配整体还不错,在绝大多数情况下都感受不到明显的顿挫,即使在堵车路段走走停停时也都很流畅。不过在少数工况时,变速箱在4档降3档,或者3档降2档时会有一点点闯动,不过并非每次这样降档都会有这种现象,整体而言要比双离合变速箱的平顺性表现好很多。
高速和国道:中途提速能力比较差
当在高速公路以及国道中行驶时,你就会明显感到1.6L发动机的动力就会有些不够了。每当从服务区或匝道上高速,想立刻加速时,你必须狠狠的踩油门才能把速度提升到100km/h以上。否则车辆只会慢悠悠的提升速度,而在高速上行驶时,这种慢悠悠的加速其实并不安全,因为会严重妨碍后面车辆的正常行驶。
而如果你要在高速或者国道上超车,也必须要深踩油门才行,其在80km/h后的再加速能力相对比较弱,因此你必须非常坚定的狠踩油门,才能快速完成超车动作,以确保安全(228国道大多数情况只有2车道,经常需要借助对面车道超车,所以超车时间越短越安全)。此时6AT变速箱的降档还是比较坚决的,当你狠踩下油门踏板后,变速箱也能比较快速的完成降档动作,提供更大的扭力帮助超车,不过此时变速箱的顿挫就有些明显了。
爬山:动力明显不足,变速箱顿挫明显
从西宁到张掖的路上有一部分是山路,海拔从2000米最高会上升到接近4000米,并且在山路上也有不少大货车行驶,因此这个时候对车辆的动力就提出了很高的要求。面对上坡 高海拔的不利条件,大众这款1.6L自然吸气发动机的动力就明显不足了,如果要超车肯定是要把油门踩到底的,而且加速明显比较慢,因此在这种工况下我们建议大家一定要确认有足够多的超车时间以及足够笔直的路面,否则很容易出现危险。更多时候最好是乖乖待在前车后面,等待安全、合理的超车机会,千万不要心急,不然你只会听到发动机干吼不走。
在上坡过程中,6AT变速箱降档会比较积极,以让你获得更大的加速度。但此时换挡顿挫感就非常明显了,比如5档退4档以及4档退3档的过程顿挫感非常明显,和在市区中完全是两种表现。
所以如果大家开着1.6L版本的高尔夫·嘉旅跑山路以及高速和国道,心态一定要保持非常好,耐心等待理想的超车机会,千万不要心急强行超车,否则很容易出现危险,而且车内乘客也会感到不太舒适。如果瞧准机会超车,那么也要一定舍得给油门,让超车动作干净利索,增加安全性。
驾驶感:高速和山路中稳定性很好
在高速以及山路多弯路段时,高尔夫·嘉旅虽然车身略有变高,但行驶起来整体还是比较稳定的,方向盘的中心感也比较强。只是在高速超越大货车以及横风较大的路段时会有一点点“漂”的感觉,但也很容易控制。
方向盘手感:低速时偏重
这款高尔夫·嘉旅的方向盘标定整体而言有些偏重,在低速时(比如倒车入库或原地打方向盘)都会觉得方向盘稍微有些沉,不过高速时方向盘的中心感比较好,如果没有大货车或横风的干扰,在120km/h内肯定不会有任何“漂”的现象,驾驶稳定感也很好。不过其方向盘阻尼并不会根据角度的增加而增大,比如在掉头时,方向盘的回正力矩几乎没有发生太多变化。
底盘滤震性:弹跳感比较明显,横向摆动较多
高尔夫·嘉旅的底盘也会给人比较“整”的感觉,但是在过坑以及在过减速带时,它的韧性没有别克威朗等车型那么好。其悬挂会有比较明显的弹跳感,并且还有一点余震,滤震动作并不太彻底。另外嘉旅的前后悬挂感觉也不太一致(1.6L的车型为非独立悬架,和1.4T车型不同)。而如果在过单边坑或减速带,或者是车身斜着过减速带时(即车身一边坑,另外一边不过),车内会有非常明显和多次的横摆,这点会严重影响舒适性。
隔音性:同级别中属于中等水平
在隔音性方面,高尔夫·嘉旅1.6L在同价位车型中属于主流中等水平,比本田思域、缤智等车型要很多,但是要比别克威朗等要差,比我自己的丰田雷凌要好一点。
内饰:配置简单,但做工相对不错
下面就来分享一些静态的环节。对于这款低配的嘉旅而言,其配置确实比较简单,比如都没有一块彩色中央屏幕。不过胎压报警、一键启动、电子手刹、AUTOHOLD、后排出风口、后倒车雷达等配置还是有的,其实对于自驾来说也基本够用了。另外其虽然是最低配车型,但方向盘等内饰做工还是不错的,明显优于低配的卡罗拉和雷凌。
这里单独说下AUTOHOLD功能。在市区中行驶时,AUTOHOLD的确很好用,遇到红灯停车时只需要松开油门、踩下油门就行了,不需要踩刹车或拉手刹。不过在接触AUTOHOLD的一瞬间,你会觉得动力爆发会稍微强了一些,需要你的右脚精准的把握好踩油门踏板的力度,才能让动力变得平顺,不然车内人员会明显感觉往前或向后一窜。而在空间狭小的位置倒车、挪车时,我们建议大家关闭AUTOHOLD功能,不然很难控制解除刹车后那一瞬间的力度,容易磕碰到别的物体。
另外,低配版嘉旅提供了USB接口,可以直接读取U盘、SD卡以及iPod播放器中的音频内容。但是不能读取iPhone、iPod Touch这样设备中的曲子。大众说明书是这么解释的:iPhone和iPod Touch等不属于汽车电子,而普通iPod播放器则属于汽车电子的范畴,所以可以使用。不过对于这个价位的低配车型而言,车内音响的质量就不要太做指望了。
最后稍微吐槽下这款车的人体工学设计:如果我调整到自己习惯的坐姿(比较低矮、靠后),手是无法直接摸到中控按键的,比如调节音量或空调,需要起身才能调节一下,不太方便。也许其他人不存在这个问题。
储物空间:整体比较丰富,手扶箱空间略小
高尔夫·嘉旅的整体储物空间比较丰富,比如门板的储物格可以放下1.5L饮料瓶(2.0L放不下),而我的雷凌就做不到这一点。此外其后备箱空间也非常大,比普通高尔夫车型更大。不过遗憾的是它的手扶箱空间相对偏小一些。
乘坐空间:宽敞,比较舒适!
在乘坐空间方面,嘉旅比普通高尔夫明显更大,尤其在后排空间方面优势明显。其前排座椅的坐垫长度非常到位,只是包裹性和柔软度稍微差了些,但我最多一天开了14个小时,并不觉得很不舒适。其后排座椅在同价位车型中也是比较舒适的,但靠背角度稍微陡了点,如果再平缓一些会更好。
油耗:基本在百公里6到7L左右
这次在大西贝,主要在西宁堵车相对较多一些,而在敦煌、张掖基本没遇到堵车的情况,所以绝大多数道路上都是很畅通的,另外在山路上会多耗费一些汽油。整体而言,高尔夫·嘉旅1.6L 6AT车型百公里油耗在6L到7L左右。
总体而言,高尔夫·嘉旅1.6L 6AT车型在市区内的表现会更好一些,其动力完全足够,而且发动机与变速箱的匹配也基本很平顺,受温度的影响更小,同时也更稳定可靠。其偶尔跑山路或高速,1.6L发动机也是基本可以应付的,但你需要更佛系的心态,不要盲目着急超车。如果你经常需要开长途或山路,或者本身更为追求动力,那么1.6L发动机就无法满足你的需求了,建议购买1.4T 7DCT版本。
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