长安福特回应央视“3·15”晚会：对问题变速器提供免费维修 长安欧尚首款PLUS旗舰产品
2023-06-25 17:18:51 | 寻车网
长安福特回应央视“3·15”晚会：对问题变速器提供免费维修
寻车讯 央视“3·15”晚会播出后，长安福特做出回应，称将为对存在此问题的变速器提供免费维修：
中央电视台3.15晚会对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道, 长安福特对于此问题给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。
长安福特在此郑重承诺，我们对存在此问题的变速器，提供免费维修，确保客户满意。
长安福特一直致力于让消费者更有信心、更为安心、更加省心地享受用车生活。这个初衷不会改变。我们也会努力持续提升我们的服务体系和管理，并将及时通报此事解决进展。
事件回顾：锈迹斑斑的变速器
涉及福特翼搏、福克斯等车型
多辆福特车型出现无法打火等情况，经过鉴定是出现双离合变速器进水，但多位车主在没有涉水的情况下发现变速器生锈的问题，且需要车主自费维修变速器。
后在记者的不断追问下，4S店维修主管道出了实情，集雨板确实存在问题——集雨板有一个洞，如果不堵的话，水从这里往下滴，这个位置下来只有一个点，会滴到结合处，其它地方不会滴到结合处，变速器和发动机对接的一条缝。
明明一个密封垫和一个防水头就能解决双离合变速器进水的问题，竟然没有任何一家4S店如实告知车主，显然，对于变速器为什么会进水，福特厂家和各家4S店早已心知肚明。至于为何不会主动告知车主，长安福特客户关系中心刘经理认为这个故障不是设计缺陷，只属于小概率事件。
长安福特客户关系中心刘经理说：“那个设计是从两边排走的，会不会有大量的雨水从集雨板进入到发动机舱，有个别的案例，但不是很多，确实有个别案例。”
按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。
长安欧尚首款PLUS旗舰产品 正式命名为欧尚X7 PLUS
今日，长安欧尚推出首款PLUS旗舰产品，新车命名为“长安欧尚X7 PLUS”，将于上海车展首发亮相。这款以PLUS版命名的旗舰产品，将会在外观、空间、动力、智能化、舒适性和可靠性等方面带给消费者全新的“PLUS”体验。
作为长安欧尚的当红车型，长安欧尚X7上市不到一年时间产销量即突破10万台。2021年第一季度品牌销量突破72204台，同比增长85.6%。预计，长安欧尚X7 PLUS将成为另一爆款产品。
长安欧尚作为长安汽车集团乘用车业务向上发展的两翼，共享长安汽车集团全球研发体系、供应商体系、行业一流的生产制造体系和质量验证体系，秉持“为客户提供的价值，是客户付出成本的两倍”造车理念。首款PLUS旗舰产品“长安欧尚X7 PLUS”的推出，将引领长安欧尚进入PLUS 时代，为SUV细分市场又带来一款产品。
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