汽车价格异议有哪些 价格异议的处理技巧

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车险价格异议处理方法

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1、忽视法所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，这些意见和眼前的交易扯不上直接的关系，您只要面带笑容地同意他就好了。对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见，若是您认真地处理，不但费时，尚有旁生支节的可能，因此，您只要让客户满足了表达的欲望，就可采用忽视法，迅速地引开话题。忽视法常使用的方法如：微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话”。“您真幽默”！“嗯！真是高见！”2、补偿法潜在客户：“这个皮包的设计、颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜皮的品质不是顶好的。”销售人员：“您真是好眼力，这个皮料的确不是最好的，若选用最好的皮料，价格恐怕要高出现在的五成以上。”当客户提出的异议，有事实依据时，您应该承认并欣然接受，强力否认事实是不智的举动。但记得，您要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡，也就是让他产生二种感觉：产品的价格与售价一致的感觉。产品的优点对客户是重要的，产品没有的优点对客户而言是较不重要的。世界上没有一样十全十美的产品，当然要求产品的优点愈多愈好，但真正影响客户购买与否的关键点其实不多，补偿法能有效地弥补产品本身的弱点。补偿法的运用范围非常广泛，效果也很有实际。例如艾维士一句有名的广告“我们是第二位，因此我们更努力！”这也是一种补偿法。客户嫌车身过短时，汽车的销售人员可以告诉客户“车身短能让您停车非常方便，若您是大型的停车位，可同时停二部车3、太极法经销店老板：“贵企业把太多的钱花在作广告上，为什么不把钱省下来，做为进货的折扣，让我们的利润好一些？”销售人员：“就是因为我们投下大量的广告费用，客户才会被吸引到指定地点购买指定品牌，不但能节省您销售的时间，同时还能顺便销售其它的产品，您的总利润还是最大的吧！”太极法取自太极拳中的借力使力。澳洲居民的回力棒就是具有这种特性，用力投出后，会反弹回原地。太极法用在销售上的基本做法是当客户提出某些不购买的异议时，销售人员能立刻回复说：“这正是我认为您要购买的理由！”也就是销售人员能立即将客户的反对意见，直接转换成为什么他必须购买的理由。我们在日常生活上也经常碰到类似太极法的说词。例如主管劝酒时，您说不会喝，主管立刻回答说：“就是因为不会喝，才要多喝多练习。”您想邀请女朋友出去玩，女朋友推托心情不好，不想出去，您会说：“就是心情不好，所以才需要出去散散心！”这些异议处理的方式，都可归类于太极法。4、询问法客户：“我希望您价格再降百分之十！”销售人员：“××总经理，我相信您一定希望我们给您百分之百的服务，难道您希望我们给的服务也打折吗？”客户：“我希望您能提供更多的颜色让客户选择。”销售人员：“报告××经理，我们已选择了五种最被客户接受的颜色了，难道您希望有更多的颜色的产品，增加您库存的负担吗？”询问法在处理异议中扮演着二个角色：透过询问，把握住客户真正的异议点：销售人员在没有确认客户反对意见重点及程度前，直接回答客户的反对意见，往往可能会引出更多的异议，让销售人员自困愁城。销售人员的字典中，有一个非常珍贵、价值无穷的字眼“为什么？”不要轻易地放弃了这个利器，也不要过于自信，认为自己已能猜出客户为什么会这样或为什么会那样，让客户自己说出来。5、“是的如果”法潜在客户：“这个金额太大了，不是我马上能支付的。”销售人员：“是的，我想大多数的人都和您一样是不容易立刻支付的，如果我们能配合您的收入状况，在您发年终奖金时，多支一些，其余配合您每个月的收入，采用分期付款的方式，让您支付起来一点也不费力。”人有一个通性，不管有理没理，当自己的意见被别人直接反驳时，内心总是不痛快，甚至会被激怒，尤其是遭到一位素昧平生的销售人员的正面反驳。屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算您说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，销售人员最好不要开门见山地直接提出反对的意见。在表达不同意见时，尽量利用“是的如果”的句法，软化不同意见的口语。用“是的”同意客户部分的意见，在“如果”表达在另外一种状况是否这样比较好。“是的如果”，是源自“是的但是”的句法，因为“但是”的字眼在转折时过于强烈，很容易让客户感觉到您说的“是的”并没有含着多大诚意，您强调的是“但是”后面的诉求，因此，若您使用“但是”时，要多加留意，以免失去了处理客户异议的原意。6、直接反驳法客户对企业的服务、诚信有所怀疑时。客户引用的资料不正确时。出现上面两种状况时，您必须直接反驳，因为客户若对您企业的服务、诚信有所怀疑，您拿到订单的机会几乎可以说是零。例如保险企业的理赔诚信被怀疑，您会去向这家企业投保吗？如果客户引用的资料不正确，您能以正确的资料佐证您的说法，客户会很容易接受，反而对您更信任。使用直接反驳技巧时，在遣词用语方面要特别的留意，态度要诚恳、对事不对人，切勿伤害了客户的自尊心，要让客户感受到您的专业与敬业。

价格异议的处理技巧

价格异议是销售中最常见的也是不可避免的问题，也是最头疼的问题。

下面说说如何处理价格异议的3个技巧。

第一种：问题转化法

问题转化法，就是把价格问题转换成价值问题，把价值问题转换成需求问题。

在销售的商谈中，无论顾客提出什么样的价格异议问题，销售员都应该认真加以分析，探寻隐藏在顾客心底的真正动机。

摸清顾客的需求和想法之后，根据顾客的需求和兴趣做产品或者服务的价值呈现。要让顾客充分看到产品或者服务能给自己带来的价值之后再报价。

价格本身并不能引起顾客的购买欲，只有使顾客充分认识到产品的价值之后，才能够激起他们的购买欲，购买欲越强烈，对价格问题考虑就越少。

第二种：适时报价法

实践告诉我们，在没有了解顾客需求的情况下，销售员越早报价，越容易陷入价格问题，越不利于成交。

换句话说，没有激起顾客购买欲之前报价，往往会陷入价格异议之中。

那么，当顾客一开始就让你报价，怎么办呢？

你可以这么说：“我想我们在谈论价格之前，我先了解您的基本情况如何？因为我们产品比较多，看哪个更适合您的需要。”

又比如说：“价格不是问题，关键是要适合您，适合您的才是最好的。您先试穿一下看看上身效果再说，好吗？”

那么，什么时候报价最好呢？一定要在确认顾客需求，没有其它异议，产品已经解释清楚后才可以报价。

第三种：分解价格法

这招已经被很多人用得太烂了，但是，在某些行业上还是可以用到的。

比如在产品使用过程中还会产生其它费用的，像汽车行业，说耗油量小，省钱；家电行业，说省电，省钱等等。

又比如说一台洗衣机1500元，可以使用10年，一天只要0.33元，退一万步来说，使用5年，一天也只需要0.66元。也就是说，你只需要每天花0.66元，你就可以每天安心的看你喜欢的电视剧，这是一件多么美的事儿。

了解顾客议价的动机，做出相应的策略，解决顾客的问题，才成最终达成交易。 寻车网

没有千篇一律的方法，要灵活多样的变通使用，才能更好地处理好价格异议的问题。

保险公司与4s店有价格异议我的车提不出来怎么办

我觉得你这事是自己搞的有点误会，或者是被人误导了。
第一个，你检查一下你的保险合同，有没有保险公司指定修车地点的条款？我想多半是没有吧。在实际操作里，保险公司指定地点修车是为了自己定损方面，当然，价格也是合理的，对车主也很公平，但是，这并不意味着车主一定要在指定地点修车。如果就保险公司指定地点修车，你应该向保险公司索要（你早就应该有的）相关的证据材料。这样的话就能证明在指定地点修车是保险公司的主张，他应该承担所有的费用。
第二个。 4s店 在维修你的车辆时，就应该给你维修清单了吧？保险公司也是据此定损的吧？问题在于，4S店没有按照维修约定修好你的车，那就是他的问题了，与保险公司没有关系。你早就应该：1、告知保险公司，这个4S店修不好，你要换地方修，或是让保险公司换地方修，并且承担相应费用。2、只向这个4S店支付一定的合理的费用，而不是全部，具体是多少，需要你和保险公司,4S店协商。假如你能举证是保险公司要求在这里修而不是你主张的，那所有的费用都应该保险公司承担，哪怕超过保额，保险公司也得赔。当然，这里的费用你得提前告知保险公司，而保险公司没有异议。如果你不能举证，保险公司有理由只赔你一次修理的费用。打个比方，你换了一家完全修好了，那保险公司就只赔第二次的费用，第一次的不赔了，或只赔一部分。
第三个，我不太明白你说的完全修好是什么意思。是这家4S店技术水平不够，无法恢复原有性能还是你的要求太高，人家达不到。这一点，你需要另外咨询其他权威的修车点，看看能不能达到，费用是多少，这个4S店有没有责任。
第四个，4S店没修好你的车，这个要看修不好的原因在不在原先与你修理时的范围之内，还是在修理过程中新发现的问题。如果是前者，那么4S店要求全额的修车费是不合理的，你可以向法院起诉，要求4S店履行合同。如果是后者，4S店早就告知你无法修好的话，双方就应该与其解除修理合同，协商费用，由你告知保险公司，另找地方修理。
请你记住，你和4S店，保险公司是平等的主体，三方都是合同关系，不存在别人说了算，你说了不算的情况，

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