2024-01-16 10:27:32 | 寻车网
凭借着精准的卡位,五菱这几年在
纯电动
小车领域内收获颇丰,早期的
宏光MINIEV
月销甚至超过了5万台,长期霸占国内轿车市场销量榜首。
不过随着同级别竞品的不断增多,宏光MINIEV在产品力方面确实已经不够优秀,导致目前月销量已经回落到了1.5万台的水准,虽然还是比较出色的表现,但着实没有以往那么优秀了。
五菱是不可能放弃
纯电动
小车市场的,在今年又推出了
五菱缤果
这么一款车型,它的定位高于宏光MINIEV,指导价区间为5.98万元-8.48万元。
和宏光MINIEV用低廉的价格去解决实用问题的定位有所不同的是,五菱缤果相对就主打了一些精致感,因此也在市场上获得了一定的认可,目前月销量同样可以达到1万台以上。
外形方面,五菱缤果的前脸采用的是比较圆润的设计风格,封闭式格栅给人的感觉比较简洁,风格显得颇为呆萌;大灯组采用了熏黑处理,内部集成有透镜以及日行灯,风格显得比较精致。
下包围部分配备有黑色饰板,内部使用了蜂窝状纹路进行装饰,而且配备有贯穿式镀铬条,有效增加了车头的层次感。
侧面造型方面,车顶线条比较圆润,也整个车身线条显得比较流畅;腰线采用了贯穿式设计,点缀出了车身侧面的层次感;充电接口位于前翼子板位置,属于同级别常见的设计风格;轮眉部分配备有黑色饰板,凸显了力量感。
五菱缤果全系标配了185/60 R15规格的轮胎,轮毂采用的是类似花瓣的多幅式低风阻造型,风格显得比较简洁。
尾部造型方面,车顶配备有小尺寸的扰流板,尾灯组采用了熏黑处理,内部结构有点和前大灯组相呼应的感觉;后窗下方还设计有小鸭尾,点缀出了一定的运动气息;牌照框区域采用了内凹式设计,底部则加入了贯穿式镀铬条进行装饰,两侧集成有扁平的雾灯,点缀出了车尾的层次感。
尺寸方面,五菱缤果的长宽高分别是3950/1708/1580mm,轴距为2560mm,定位是小型车。
内饰方面,五菱缤果采用的是相对简洁的设计风格,提供有双幅式
多功能方向盘寻车网
、贯穿式双联屏以及旋钮式电子档把,有着一定的科技感。
以往五菱车型的内饰基本上都以硬塑料材质为主,不过缤果确实有点一改我们印象的感觉,内饰部分大面积使用了软质材料搭配镀铬条进行装饰,凸显了档次感,至少在同价位来看这确实是相对出色的水准。
五菱缤果的空间也有着比较强的实用性,尤其是后排腿部空间在同级别来看是比较充裕的水准,面对
飞度
等车型来讲并不逊色,而且座椅的舒适度其实要高于飞度。
配置方面,缤果全系标配了倒车雷达、
倒车影像
、前后电动车窗、外后视镜
电动调节
、
多功能方向盘
、后排座椅比例放倒以及手动空调等功能。
上市之初的缤果全系都没有提供ESP车身稳定系统,导致用户对缤果的安全性存在比较大的疑虑,后期缤果增加了两款配备ESP的高配车型,价格方面仅提高了1000元,丰富了消费者的选择。
动力方面,缤果提供最大功率30kW以及50kW的两款电机可选,峰值扭矩分别是110N·m以及150N·m,电池组方面有17.3kWh以及31.9kWh两个版本可选,对应的CLTC工况续航里程分别是203km以及333km。
结束语
五菱缤果有着呆萌的外形和相对精致的内饰,摆脱了以往五菱车型那种相对比较“粗糙”的感觉,空间和配置方面也有着比较强的实用性,续航也能够满足代步需求,和
比亚迪
的
海鸥
相比其实并不落于下风,值得考虑。
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五菱缤果上市2个月降价增配,此事目前已经引起首批车主的强烈愤怒,在网络上持续发酵。6月12日,山东的缤果用户宗先生联系到车道君,表达了对五菱汽车的愤怒以及要求五菱汽车为缤果加装ESP(又称ESC)和自动驻车(AUTOHOLD)功能。
以后五菱再出新车谁敢买?
宗先生告诉车道君,今年3月初他的女朋友在网络上看到了五菱缤果即将上市的消息,对其造型非常喜欢。大约3月中旬的时候,宗先生和女朋友就到当地的五菱汽车4S店支付了90800元,盲订了一辆缤果顶配车型。后来,缤果正式上市后其顶配车型售价83800元,4S店又退了7000元。“顶配车型售价是83800元,后来加上保险等其它费用,落地价是88000元,整个提车过程还是比较满意的。”
过了没多久,6月初宗先生的一位朋友也提了一辆缤果顶配车型。宗先生把这两辆车放一起比较,才发现朋友刚提的这辆缤果多了ESP和自动驻车两项功能。“都是顶配车型,我的车落地价88000元,朋友的车落地价87000元,我花钱多反而配置更低,真是岂有此理!”宗先生感到不可思议。
宗先生随即联系了当地的4S店和售后服务,他们都表示无能为力,而拨打五菱汽车400电话,客服明确告知宗先生的车型无法升级。
对于五菱汽车的说辞,宗先生表示无法接受。他说,新车上市更新换代可以理解,但仅仅两个月就增配降价的确罕见。新车型表面上涨价1000元,而根据五菱4S店的销售政策,现在实际上免掉交强险还有其它购车优惠,采用明升暗降的办法背刺第一批42000名支持它的消费者,这样的话以后五菱再有新车上市谁敢买?
五菱从销售到售后各种“不专业”
石家庄的杜先生也是五菱缤果的首批车主。谈到买车过程,除了对五菱背刺首批车主的失望之外,杜先生直言五菱4S店从销售到售后各环节“不专业”。
杜先生清楚地记得,五菱缤果是3月29日正式上市,他30日交的定金,顶配车型售价是83800元,他选购的车型是双色车顶,多加了1000元,因此售价是84800元。4月9日,杜先生提到了车。没想到的是,自提车之日起,杜先生开始体验到了五菱汽车4S店的“不专业”。
杜先生对车道君说,他当时参加的是五菱汽车推出的“盲订99送膜送充电桩”活动。提车的第二天他就要求4S店贴膜,而销售却以种种理由推拖,就这样拖了四天,销售人员才说了实话,原来这个店没有贴膜工人,最后协调杜先生到其它店里才把膜贴上。
本来活动也承诺赠送充电桩,而杜先生也迟迟拿不到,多次催促4S店一直说“没货”。就这样拖了半个月,杜先生实在无奈拨打了五菱汽车400电话,才拿到应拿的充电桩。
杜先生说,现在这辆缤果都了首保了,很多曾承诺的赠品都还没有给,比如代金券、雨刷、空气净化套装,多次向4S店交涉,总是在销售和售后之间推诿,“我现在都懒得问他们了。”
对于缤果增配的问题,杜先生告诉车道君,最初在4S店看缤果的时候就发现了问题,“当时店里的展车就是顶配车型,我发现电子手刹按键后面有预留的接口,我就怀疑这里应该是AUTOHOLD功能按键。”
缤果产品经理难辞其咎
车道君接触到多位五菱缤果的首批车主,发现他们多数都对五菱汽车背刺老车主的行为感到愤怒,而五菱汽车官方的不作为更令人无奈。
一位车主说:国家有关部门的产品备案信息显示,333KM悦享款和灵犀款整车均有ESP和自动驻车功能,但我作为首批车主,购车时并未告知有这两项功能,也未接到通知新车会原价增配此两功能。反而时6月5日新产的车辆在原价格基础上配置了此两功能,并且车辆使用手册也有此两功能,这说明厂家开发完毕后不给消费者安装。
对于首批车主要求增配的诉求,五菱汽车表示无法做到。有车主直接晒出五菱缤果改装项目的价格表,显示近20项改装项目中“高配顶配升级自动驻车”标价1699元,直接打脸“首批车无法增配”之说。
车道君注意到,面对首批车主的强烈诉求,微博上非常活跃的认证为五菱缤果产品经理的“思行Si-Hang”一直采取回避态度。上市仅仅2个月,五菱缤果又是增配又是降价,产品经理难辞其咎。
新车型增配了,产品力更强了,是值得宣传的好事,而事实上五菱缤果的营销宣传却打了自己的脸。车道君注意到,五菱缤果官方对新车型增配ESP的宣传中,强调了ESP对车辆行驶安全的重要性,而从另一个角度讲又是背刺了首批车主。既然ESP如此重要,那是不是意味着,没有这项配置的首批车主时刻面临着驾驶危险?首批车主看了以后该作何感想?
“为人民造车”是五菱汽车自诩的slogan,而从首批缤果车主的体验来看,完全没有体验到五菱产品带来应有的价值。“我从订车到提车以及后来各种问题的交涉,在五菱汽车的4S店里都没有喝到过一口水”,一位缤果车主这样对车道君表示,五菱汽车的服务实在令人难以恭维。看来,五菱汽车需要提升的不仅是产品力和营销力,产品虽然低端但是服务标准不能低端。
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缤果在仅仅上市两个多月之后,五菱猛地一下,背刺了3.2万名缤果车主。对于
五菱汽车
的这一消息,尽管在意料之中,但却依然在车友圈里掀起了波澜。
事情的缘由并不复杂,
五菱缤果
在3月底上市之后,营销团队高调宣称其是带着诚意和对用户的深刻洞察,重塑了6-8万元小型电动车市场的用户需求。但是在实际产品层面,缤果全系没有配置ESC车身稳定系统,再加上至多只有两个安全气囊,新车在安全配置上备受争议。
恰好4月份时的市场缤果几乎没有任何对手,再加上五菱两千家规模的经销商网络,上市当月批售就达到了1.6万辆左右销量。
可是很快,
比亚迪
推出了搭载有更加全面安全配置的
海鸥
,同样的价格下标配六气囊和ESC车身稳定系统、电动手刹,迅速遏制住了缤果的销量增长。在5月份,海鸥刚刚上量就达到1.4万辆,和缤果的差距在4000辆左右。
五菱其实在5月初就感受到了来自海鸥的巨大压力,因此在5月中旬工信部的新车申报扩展目录里面,五菱增加申报了缤果的新款车型,也就是装上ESC硬件,也随之增加电子手刹等功能。这也意味着,五菱本身就准备好了一套带有ESC版本的缤果车型,可是在上市之初并没有推出市场。
然而,五菱在整个5月期间依旧“压而不发”,并没有公开新增的ESC版本上市时间。但是在6月初,五菱“悄悄”的在网页上添上了悦享+和灵犀互联+两个新版本,价格上涨1000元,主要就是增加ESC车身稳定系统。而对3.2万名老车主的补偿是终身免费保养,只是对于新款车型五菱也给出了赠送充电桩以及2000元置换补贴或者贴息的政策。
换句话说,3.2万缤果老车主直接被五菱背刺了一把。五菱缤果先期车主的愤怒是可以理解的。
对于这批四万辆的缤果车型来说,ESC系统的缺失首先会在极限避让情况下对驾驶安全性产生影响。其次同样重要的一点在于,这些没有ESC系统的先期车型将来在二手市场上必然会有比较高的折价率,这也是需要老车主承担的。
目前看来,五菱所公布的缤果批售销量和实际累计零售量大致还有1万辆左右的差额,这意味着在五菱渠道中的非ESC版本库存不低。而要解决这些库存又不得不给出比较高额的促销优惠才能推动销售,对早期客户来说就是一种损失。
尽管在商言商,消费者买定离手,后续车企如何调整配置策略都和老车主无关。可是从情理上讲,这次“人民的五菱”确实做得不够妥当。最大的原因就是,五菱明明可以在最初上市时就表明其准备有搭载ESC的车型、后续很快会发布,然后让消费者自己做出选择,而不是仅仅在新车上市一两个月后悄悄申报新产品。
显然,五菱汽车一开始不推出带有ESC配置的五菱缤果,大概率原因是控制成本。
或许在五菱的销售团队看来,对于这款起步价7万多元的产品来说,增加ESC硬件可能要几百元上千元,确实成本占比不小,影响利润率。而之前稍微便宜的五菱MINIEV,又或者竞品车型,消费者都对ESC没有任何需求,所以五菱就尝试不在首发车型上装配。
然而,五菱显然对市场需求估计错误,选择MINIEV的人群和选择缤果的人群还是有明显区别。
或许微型电动车因为三四万元的定价,消费者可以接受没有ESC,但是对于愿意花七八万元买车的城市消费者来说,有没有ESC是值得考虑的。特别是当比亚迪海鸥标配这个配置以后,就显得五菱缤果的性价比不再有优势。
更何况缤果实际销售的配置都是333KM版本、起步价格已经达到7.38万元,而现在即便是六七万元的入门车型也普遍带有ESC车身稳定系统。数据显示,现在国内在售新车中标配搭载ESP/ESC/DCS等电子稳定系统(不含独立ABS)搭载率超过了91%。这就大大影响了潜在消费者的预期。
如果说,五菱的市场部门是一开始就错误估计了消费者对ESC的需求,全系都没有考虑、并没有研发标定ESC版本,那么早期的缤果车主可能还没有那么大怨念。
可问题在于,从一开始五菱缤果就准备有搭载ESC的版本,甚至包括研发标定都已经同期做完了,完全可以标配,让用户享受到更好的安全配置,这才是真正的“用户思维”。再不济,五菱可以把选择权交给用户,同时推出带有ESC和没有ESC的版本,让用户来选择。
现在成了因为五菱希望多赚取那么一两个百分点的利润,而决定在上市初期不推出带ESC的版本,结果上市以后被比亚迪海鸥的全系标配给冲击到,只能迅速推出新版、选择背刺早期缤果用户。要知道,第一时间购买缤果的车主,可以说是对五菱品牌充满信任和认可的。
或许缤果后续增加了ESC以后,销量也能够稳住,但是经此一役,消费者对五菱的品牌观感必然会有新的认识。尽管五菱对外总是给出一种“用户思维”的体面话术,但是这次缤果背刺的事情,却看得出它并没有真正把“用户思维”落实到用户上,心里还是盘算的“利润率”。
这似乎和五菱提出的“人民需要什么,五菱就造什么”的理念大相径庭。
文|JackieLXX
图|网络
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