汽车销售技巧和话术 汽车销售技巧和话术

汽车销售技巧和话术：

问题一:这车多少钱?

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:”先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

问题二:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

问题三:还有什么礼品送?

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代。

面试汽车销售技巧和话术如下：

技巧是：

1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。

若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。

而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。

了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。

故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。

3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。

若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。

给自己制造有利谈判条件。

4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。

汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。

汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱?这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。

销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。

”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。

因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

汽车销售技巧和话术如下：

一、建立良好的第一印象

亲切问候：始终保持友好和热情，对客户进行礼貌的问候和接待，让客户感到受到尊重和重视。

外观和仪表：穿着整洁、仪表端庄，给客户留下良好的印象，增加亲和力。

二、深入了解客户需求

倾听和提问：主动倾听客户需求，通过问问题了解客户的期望、预算、用车场景等信息，为客户提供更符合其需求的选择。

个性化推荐：根据客户需求和偏好，提供个性化的汽车推荐，突出车辆的特点和优势。

三、产品知识和专业性

熟悉产品：深入了解所销售汽车的性能、功能、配置以及竞争对手的信息，提供专业的建议和解释。

展示和试驾：通过展示车辆特点和提供试驾机会，让客户更直观地感受到车辆的优势和舒适性。

四、提供解决方案和价值

强调价值：突出车辆的性价比和优势，让客户明白选择该车的价值所在。

解决问题：针对客户关注的问题或需求，提供针对性的解决方案，比如车辆保修、售后服务等。

五、谈判和销售技巧

创造紧迫感：适时使用特殊优惠、限时促销等方式，制造客户购车的紧迫感，促成成交。

理性回应异议：对于客户的异议或质疑，以理性和专业的态度给予解答和回应。

六、聚焦客户体验和售后服务

关注体验：重视客户的购车体验，提供贴心周到的服务，建立良好的口碑和客户忠诚度。

售后跟踪：成交后保持联系并提供售后服务支持，让客户感到被重视和关心。寻车网

七、话术示例

开场白：您好，欢迎来到我们的展厅，我可以帮您寻找理想的汽车吗?

针对需求：了解您的使用场景和需求，我们有一款车型非常适合您。

价值强调：这款车拥有卓越的安全性能和燃油经济性，性价比非常高。

建议试驾：我们还可以为您安排一次试驾，让您亲身感受车辆的舒适性和性能。

促成交：特别优惠仅限今日，还有其他客户对这辆车很感兴趣，您考虑一下吧?

以上仅是一些常见的汽车销售技巧和话术，成功的销售并不仅仅依赖于这些方法，更需要灵活运用、不断学习和不断改进。关键在于理解客户需求，提供专业建议，创造良好的购车体验，建立长期的客户关系。