汽车保险销售有哪些实用话术

今天寻车网小编整理了汽车保险销售有哪些实用话术相关内容，希望能帮助到大家，一起来看下吧。

本文目录一览：

• 1、汽车保险销售有啥话术
• 2、汽车保险销售有哪些实用话术
• 3、21如何做好汽车保险的电话销售

汽车保险销售有啥话术

汽车保险销售有不少实用话术。首先要强调保障全面性，比如车辆在行驶中难免会遇到各种意外情况，像碰撞、刮擦等，一份全面的保险能让车主在这些状况发生时减少经济损失。接着突出理赔便捷，告知客户一旦出险，快速高效的理赔流程能让他们尽快恢复正常用车。还可以提及增值服务，如免费的道路救援，在车辆抛锚等紧急时刻能及时提供帮助。

1. 强调保障全面性方面，要详细介绍不同险种的保障范围。比如车损险，它能保障车辆因自然灾害、意外事故造成的损坏。举个例子，如果车辆不幸遭遇暴雨，导致发动机进水，车损险就能承担维修费用。第三者责任险则是保障在交通事故中对第三方造成的人身伤亡和财产损失。当不小心撞到行人或其他车辆时，这笔费用就由保险公司承担，避免车主面临巨额赔偿压力。让客户清楚了解各险种如何全方位守护他们的车辆和出行安全。
2. 突出理赔便捷时，要说明具体流程。告诉客户出险后只需及时报案，提交相关资料，剩下的工作保险公司会高效处理。比如现在很多保险公司都有线上理赔渠道，客户可以通过手机APP上传事故照片、维修发票等，快速完成理赔申请。而且理赔专员会全程跟进，及时解答疑问。还可以分享一些客户成功快速理赔的案例，让新客户更直观地感受到便捷性，消除他们对理赔繁琐的担忧。
3. 介绍增值服务时，要把免费道路救援的具体内容讲清楚。比如车辆没油了、轮胎爆了，都能拨打救援电话，很快就会有专业人员前来帮忙。还能提供送油、换胎等服务。另外，有些保险还包含车辆年检代办服务，节省车主时间和精力。通过这些增值服务，让客户觉得购买保险物超所值，增加对保险产品的好感度和购买意愿。

寻车网

汽车保险销售有哪些实用话术

汽车保险销售有不少实用话术。比如强调保障范围全面，能应对各种可能的车辆风险。突出理赔便捷，让客户知道出险后能快速获得赔付。提及增值服务，像免费道路救援等，增加产品吸引力。

首先，可以这样开场：“您知道吗，现在汽车保险可不只是一份保障，更是一种安心。想象一下，如果在路上遇到意外，有一份完善的保险能让您毫无后顾之忧。”然后详细介绍保障范围，“我们的保险涵盖了车辆碰撞、自然灾害、盗窃等多种情况。不管是小刮擦还是严重事故，都能得到妥善赔偿。”接着说理赔便捷，“出险后，我们有专业团队全程协助，快速定损理赔，让您尽快恢复正常出行。”最后讲讲增值服务，“还有免费的道路救援，车辆抛锚、没油没电等情况，一个电话就能解决。选择我们的汽车保险，就是选择一份全方位的贴心保障。”

其次，在与客户沟通时，可以举例说明。比如有客户之前车辆被刮擦，因为买了我们的保险，很快就得到了理赔，维修费用全免，而且维修过程也很顺利。对于增值服务，也可以讲讲实际案例，有车主在偏远地区车辆没油了，通过我们的道路救援很快就得到了燃油补充，顺利到达目的地。这样通过实际例子，能让客户更直观地感受到保险的好处，从而提高他们购买的意愿。

21如何做好汽车保险的电话销售

寻车网(https://www.xunche.com)小编还为大家带来21如何做好汽车保险的电话销售的相关内容。

保险行业采用电话销售方式可以大范围的节省营销成本，随着时代的快速发展，电话营销也成了一种比较流行的销售模式，也就慢慢发展了一套电话营销技巧
1、认真倾听
当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作
积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。
3、正确认识失败
保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。
4、分析事实的能力
按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。
5、了解所销售产品的内容和特点
多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。
6、具备不断学习的能力
所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售人员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。
7、随时关注和收集有关信息
由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。
8、及时总结的能力
因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。

扩展阅读： 【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

以上就是汽车保险销售有哪些实用话术全部内容，更多相关信息，敬请关注寻车网。更多相关文章关注寻车网：www.xunche.com

免责声明：文章内容来自网络，如有侵权请及时联系删除。