长城炮将以用户为中心理念贯彻到底 长城皮卡夏季服务节来袭

春节不打烊 多重福利放送 长城炮将以用户为中心理念贯彻到底

春节假期将至，自驾成为众多车主的返乡交通方式。为护航春节回家路，长城皮卡全系车型开展“春节不打烊，开炮过大年”春季服务节活动，并联动全国经销商，为客户提供安全出行礼、驾控随心礼、清新贺岁礼、延保安心礼等六重关爱服务。据悉，活动时间从1月20日持续至3月31日。

透过春季服务节，我们能看到长城炮售后服务保障的强大力量，更能看到长城炮对“以用户为中心”理念的坚持与坚守。

洞察用户需求构建全场景皮卡车生活

在皮卡解禁浪潮的涌动下，皮卡车凭借“家庭万能车”特性，开始加速驶入千家万户。而随着消费升级，新时代要求皮卡兼具装载性、舒适度、科技感等“综合素养”。为此，长城皮卡推出高端乘用化品牌长城炮，以高端化、智能化、舒适化等优势，引领皮卡行业进入3.0多用途乘用化时代。

同时，自2020年起，长城炮就跨界联合越野、骑行、路亚、机车、露营等户外兴趣圈层，开启皮卡生活化元年，为用户打造了全场景皮卡车生活。回顾2021年能够发现，长城炮相继参与或举办亚洲最大路亚赛事、2021神农架野人五项赛事、机车共创大会等活动，将皮卡与多场景生活方式贯通，打开用户想象空间。

深化用户运营打造皮卡文化生态圈

一直以来，国内尚未形成成熟的皮卡文化，但崇尚自由、狂野、霸气、硬核的皮卡狂热爱好者从不缺乏。作为皮卡行业领导者，长城炮铁肩担道义，为建设中国特色皮卡文化提供土壤，并携手用户构建共创、共建、共享的互联网用户生态。

在线下，长城炮成立炮火联盟车友会，并且已在全国建立了31个省队。2021年期间，长城炮携手炮火联盟举办多次车友活动，诸如丈量珠峰第二季，向珠峰大本营进发，致敬攀登者精神；阿拉善英雄大会，集结20多个省队车友开启共创大会，尽享沙漠竞技赛、车主狂欢夜。此外，活动期间更成立皮卡学院，邀请越野、钓鱼、机车、登山、公益救援、改装六大领域的行业大咖担任分院院长，促使跨界真正“无界”， 让更多人深切感受到全场景皮卡车生活的魅力。

近期，长城炮越野改装学院大讲堂也汇聚车友开讲，邀请谢尔比巴哈改装团队分享皮卡车改装案例，汽车专业赛手中国全能车王宋海涛与车友交流互动普及越野赛车技能。公益救援学院首批集训营也盛大开营，邀请专业指导赋能车主，让善意得以有效传达。

不仅如此，长城炮APP在线上为用户提供服务，车主可通过专属APP获取长城炮新品上市、养车维护、用车知识等相关讯息，更有品牌衍生IP带来的亲子装、帽子、水杯、汽车用品等周边，可以说与用户建立起以志趣为出发点的情感链接圈。

编辑点评

可以看到，长城炮一直深度链接用户，以实际行动与用户玩在一起。其带给用户的，不仅是专业优质的服务体验，更是打破边界、链接不同圈层文化的生活方式。未来，我们相信与用户“双向奔赴”的长城炮，将释放更大的市场潜力，推动皮卡品类创新，让长城炮流行起来！

炮粉福利到！长城皮卡2021夏季服务节来袭

顶流皮卡，顶级服务！为回馈广大用户厚爱，7月5日至9月30日，长城皮卡“清凉一夏 炮粉感恩季”暨2021夏季服务节强势登陆，长城炮全系车型以多重好礼为消费者带来尊享体验，无论是养车、玩车还是买车都能坐享惊喜福利，让你足足爽一“夏”。

你购物，长城炮帮你买单！2021夏季服务节带来惊喜礼，客户进店后，可免费参与线上抽奖一次，有机会获得价值数千元的新款华为手机、华为手表，各种豪礼等你来赢，长城炮宠起粉来，就是这么不计成本！

以用户为中心 款款好礼都是为你而来

随着气温攀升，人们自驾出游、避暑休闲的需求激增，玩得开心，车辆保养维修工作必须到位。2021夏季服务节期间，长城炮全系车型带来检测礼，提供全车免费检查，涵盖安全性、健康状况等20项免费检测项目；同时推出的救援礼，单程百公里内免费道路救援（事故车除外）。此外，长城炮还为车主提供了“发现最美皮卡服务”赢好礼的机会，只要在APP上参与“最美长城皮卡服务第二季”话题活动，在话题活动下发布涉及终端皮卡服务的帖子，被评为“精华”帖的，即可拿到1万积分/篇奖励（价值100元），堪称“史上最高含‘金’量”的精华帖。

自上市以来，长城炮打造的全场景皮卡生活持续“高温”，点燃不少消费者“驭炮而行”的激情。2021夏季服务节正是“上车”的好时机，长城炮的转介礼诚意十足，老客户转介绍新客户买长城炮，赠送老客户基础保养材料（机油+机滤）；客户通过“长城合伙人”小程序转介绍给客户成功购车，给予300元积分奖励；经销商给予购车人额外500元/台优惠。

高阶服务体系 刷新皮卡服务新高度

一直以来，长城炮不断刷新服务体系水准，提升服务响应速度和服务水平，24小时救援保障、30分钟内响应、45分钟基础保养，急客户所急；班后延时18:00-21:00预约进站维保服务，满足客户灵活进站维保需求。2021夏季服务节力求将车主福利做到尽善尽美，再次树立皮卡行业服务新标准。

作为高端皮卡领导者,长城炮一直致力于打造皮卡行业服务标杆,为广大用户提供优质服务体验。在长城炮的“超级五星”计划中，超级服务就是重要一环。依托全国2000多家服务网点和全球范围内不断开设的皮卡专营店、异业合作共享空间，长城炮已形成皮卡厂家最高服务水平；以长城炮APP为聚合平台，同步各大网络商城、异业合作商城，为用户提供线上＋线下的一体化专属服务，全面升级的数字化用户服务理念，构建中国皮卡文化大本营，以服务赋能，让更多人享受到全场景皮卡生活的魅力。

未来，长城炮将不忘初心，以更好的皮卡产品和更高的服务标准，持续创造惊奇体验，让皮卡在全球流行起来!