2024-12-31 18:23:45 | 寻车网
和家人驾车行驶在高速公路上,汽车发生问题,每到加速时便有强烈的抖动感袭来,你会不会感到恐惧?这不单单只是影响旅途中的驾乘体验,由于加速受限,车主还可能因为速度过慢而发生交通事故。
在任何地方,这样的驾乘体验想必都会被称为“煎熬”,用户的投诉会风起云涌。3月9日,在北汽广州增城工厂,11位来自广州、东莞、深圳等地的绅宝X65车主试图维权。但是正如来自深圳的车主李先生所言,北汽对用户投诉维权的回应敷衍了事,最终仅由一位工厂保安出面,让11位车主回家等待回复。
与面对用户投诉时的警惕与搪塞相比,今年3月初启动的北汽绅宝“匠心之旅”显得声势浩大。在一档重金打造的真人秀节目中,北汽绅宝将开启3000公里的探索旅程,参与者不仅可以了解北汽绅宝车辆生产过程,北汽绅宝还会组织寻访坚守传统技艺的匠人,探寻传统古技法传承的现状。
然而,对于另一位绅宝车主王宝存来说,当汽车因抖动而无法在高速公路上正常行驶时,可丝毫感受不到北汽绅宝的“匠心精神”。
原因成谜,群发性抖动维修后仍难以解决
2015年5月,王宝存在宁夏怡广汽车销售服务有限公司购买了一辆绅宝X65。因为要奔波于两地之间,他经常开车上高速公路,第一次抖动发生在2015年12月。
“连续两小时高速行驶后,抖动感非常明显。”王宝存回忆起当时的感觉,“就像连续过减速带。”他向记者展示了几张手机里的仪表盘照片,抱怨说那次抖动让他的绅宝X65无法提速,“速度只能停留在50公里/小时左右”。
即便在4S店先后进行了发动机火花塞检修和积碳清理,王宝存依然没能摆脱梦魇。第一次检修后不到一个月,他的绅宝X65再次出现抖动,随后4S店更换了发动机缸盖。2016年12月,车第三次出现抖动感,4S店为其更换了发动机。然而仅仅一个月后,载着王宝存回老家过年的绅宝X65第四次发生抖动问题。4S店检测后建议更换发动机缸盖,遭到了他的拒绝。
“我的车反复维修多次后,仍然发生抖动,北汽客服和4S店居然都没能告诉我究竟是什么原因。”王宝存说,自己不想再次“不明不白地修理”。
对于绅宝X65的抖动问题,宁夏怡广汽车销售服务有限公司的售后维修主管侯先生向记者解释称,造成汽车抖动的原因有很多,如油品质量问题、行驶过程中的环境因素等。
当记者问到“绅宝X65的抖动问题是不是发动机质量问题”时,侯先生表示,自己不是北汽技术部门,无法作出正面回答。
记者以消费者的身份致电北汽客服咨询相关问题时,客服人员表示,“车辆抖动问题需要经过4S店的检测才能维修”。对于“为什么会出现抖动问题”的疑问,客服人员同样表示,自己不是技术部门,没法给出解释。“如果车主需要解释,可以将录制的视频通过北汽的4S店传给我们的技术部门,技术部门在分析后会给予答复。”
记者经过调查发现,车辆抖动问题集中发生在北汽绅宝X65、D50和D70三款车型上。且抖动一般发生在长时间高速行驶的过程中,伴随着抖动现象,车辆还会出现动力不足甚至熄火等危险情况。
在任意一款搜索引擎中输入“绅宝X65、D50、D70、抖动”等关键词,很容易发现绅宝车主对汽车抖动问题的种种疑虑和担忧。
“这份名单是我自己收集整理的,里面有50多位车主的信息。”来自深圳的绅宝X65车主李新涛向记者展示了一份名为“车主维权信息表”的表格,里面的北汽绅宝车主来自全国各地,购车时间也有所不同。而他们唯一的共同点,就是自己购买的北汽绅宝车型均出现了抖动的问题。
广东张先生的绅宝D70,在4S店更换过一次火花塞和点火线圈后,问题没有解决,仍然会出现抖动问题。北京出租车司机李师傅的绅宝D50,不仅出现令人恼火的抖动问题,还发生了发动机渗油的现象。
今年不到3个月的时间内,车主温承林的绅宝X65已经因为车辆抖动问题被迫更换了两次发动机缸盖。“据我所知,我身边因为抖动问题,维修过两次的绅宝车主有不少。”这位生活在广西南宁的小伙子无奈地表示,“4S店的发动机缸盖估计都不够用了。”即便如此,他从未得到“这次维修后一定不会有问题”的肯定答复。
对于大部分发生过抖动问题的北汽绅宝车主来说,除了没完没了的“死循环”式维修让人看不到希望,北汽一直未给出官方检测结果和权威说法,也让用户的情绪由低落逐渐转向了不安和恐惧。
北汽绅宝迟迟不回应,车主维权为何这么难
据业内专家介绍,发动机引起的汽车抖动问题,一般都是由发动机气缸不做功的原因造成的。华南农业大学车辆工程系教师陈学深表示,通常情况下,造成气缸不做功的原因有“油、电、气”三方面因素。“喷油器喷油少、点火器角度出现问题等因素,都会造成气缸不做功。拿四缸发动机为例,如果其中一个气缸不做功,就会造成发动机抖动、汽车加速无力的情况发生。”陈学深指出:“在高速行驶过程中,一旦汽车出现抖动,驾驶平顺性和舒适性都会受到影响。”
由于车辆抖动原因成谜,哪怕仅仅一次突发的严重抖动,都有可能使用户陷入困境。来自新疆石河子的俞先生这个年过得不太舒坦,因为返乡路上自己的绅宝X65发生剧烈抖动,差点被一辆半挂货车追尾,最后只能在高速交警的护送下到哈密火车站坐火车回家。“反正我现在是不敢去高速上开车了。”俞先生回忆起来仍心有余悸。
和所有维护自身合法权益的消费者一样,目前绅宝车主们关心的问题集中在“抖动问题究竟是不是质量问题和产品缺陷?”“为什么维修多次后仍无法解决抖动问题”以及“出了质保期后,北汽能否承诺无条件对抖动问题进行处理”三方面。
记者就上述问题致电北京汽车销售有限公司市场公关部相关负责人,试图了解绅宝X65、D50和D70这三款汽车抖动问题的具体情况,他表示会给予答复。但截至发稿前,记者仍未收到北京汽车方面的任何回复。 寻车网
在北京市京师律师事务所律师田济民看来,“造成抖动问题既可能是发动机有瑕疵,也可能是发动机有缺陷。这需要专业的机构进行鉴定。”
田济民表示,发动机瑕疵可能由多种情况造成,所以责任认定不容易明确,但如果发动机被鉴定为有缺陷,则说明这种类型的发动机有质量问题。“按照法律规定,车企须将装有缺陷发动机的车型召回。”
“但是在我国,对车辆进行检查鉴定的第三方机构不多,而且其出具的鉴定结果不一定能够得到车企的认可。”田济民说,“对于汽车质量问题,并不建议消费者直接找第三方机构进行车辆鉴定,而是应该与汽车厂商进行协调。”
同时,田济民也为北汽绅宝的车主们提供了维权建议:“如果与厂商协商未果的话,车主们可以向当地的行政部门进行投诉,要求其介入调查;也可以向法院提起诉讼,行使公民的公权力进行维权。”
此外,田济民还提醒广大车主,如果自己的车出现了问题,要尽快与4S店和厂商协调进行解决。“在车辆‘三包期’内,车主要抓紧时间进行修理和维权,否则一旦出了车辆‘三包期’,消费者就没有权利要求厂商进行免费的部件更换维修以及车辆退换。”
在北京市北汽鹏元汽车销售服务有限公司店内,一台孤零零的绅宝X65被“大减价”的标语笼罩着。“这款车停产了,店里只有一台。”销售顾问李苗苗给出的停产原因是“产品更新换代”。
当记者以购车者的身份表达对于抖动问题的担忧时,一位工作人员轻描淡写地说:“不管哪个品牌的哪款车,网评多多少少都会有点问题。绅宝的发动机已经用了好几年了,技术很成熟。”
有趣的是,2016年9月,谈及北汽自主品牌的生存之道,时任北京汽车股份有限公司总裁,现任北汽集团新技术研究院党委书记、院长的李峰曾向媒体宣称:“做自主品牌不可能一蹴而就,要紧烧火,慢揭锅,把车做到位才是取胜的关键。”
昔日的“誓言”言犹在耳,但北汽处理汽车质量问题的态度却令人失望。不惜重金赞助真人秀节目以彰显其“产品至上”的“匠心”,然而面对车身抖动问题时一味推诿搪塞,始终没有公开故障原因,也未能满足消费者的合法权益诉求。
从企业营销的角度来讲,这些活动和宣言都算是紧跟潮流的产物;但对于那些因为车辆抖动而叫苦不迭的车主来说,这几乎就是一场令人啼笑皆非的滑稽戏。
寻车网(https://www.xunche.com)小编还为大家带来发动机亮黄灯怎么消除?的相关内容。
当仪表盘上的发动机故障灯亮的时候,可以尝试对车辆进行启动和熄火连续三次,或熄火拔掉发动机蓄电池的负极,等待30秒后接上去,再尝试启动。
定期更换机油及机油滤清器滤芯也是日常养护发动机的重要工序。任何质量等级的机油在使用过程中,油质都会发生变化。达到一定行驶里程之后,会给发动机带来故障,使之性能下降。为了避免故障发生,应结合行驶里程,定期更换机油,并使油量适中(一般以略低于机油标尺上限为好)。
发动机冷启动困难,主要原因就是发动机温度太低,所以我们只要让发动机保温,不让刺骨的寒风直接吹进发动机舱内,就可以避免打不着车。所以,在冬季停车时要注意车头的方向,最好让车头对着建筑物,利用建筑物来挡风,防止引擎被寒风吹袭而过冷。
夜间停车时,可将车头对着朝阳方向,令清晨的第一缕阳光能照到车头上,帮助引擎升温,这样出车就容易多了。平时也要定期的去指定服务站检查、调整三、换挡时发动机熄火。
以上就是寻车网小编给大家带来的如何添加发动机修复剂,希望能对大家有所帮助。更多相关文章关注寻车网:www.xunche.com发动机养护剂怎么用如何添加发动机养护剂如何使用发动机固化剂发动机固化剂的作用是什么?发动机固化剂怎么加?请跟随边肖的脚步寻找答案。发动机是汽车最重要的部分,它的正常与否关系到汽车的正常行驶,所以发动机的日常保养必不可少。不知道发动机保养剂有用吗?发动机固化剂怎么加?接下来,请跟随边肖的脚步寻找答案。发动机固化剂怎么用?边肖分析如下:该发动机保护剂在高温高压环境下能在发动机表面形成
烧机油用发动机修复剂有用吗?发动机烧机油的修复剂是否有效?答案是不尽如人意的。机油的自然损耗是存在的,但如果消耗异常,那就可能是“烧油”的问题。这个问题的产生与燃油品质、路况、驾驶习惯以及保养习惯紧密相关。这些因素会加剧机油的消耗,引发机油燃烧,从而引起燃烧室积碳,活塞环卡死,导致密封性能下降。润滑油系统的油泥堆积会堵塞回油孔,影响刮油效率,促使活塞与
发动机哒哒响如何修复?修复发动机哒哒响的方法主要有以下几种:1.更换机脚胶:如果是机脚胶老化或松脱导致的哒哒响,只需更换新的机脚胶即可解决问题。2.清理积碳和滤清器:若是混合气过浓引起的异响,大多数情况与积碳或滤清器堵塞有关。清理积碳、清洗或更换滤清器,即可消除这种响声。3.专业维修检测:当遇到敲缸异响时,建议前往4S店寻求专业人员的帮助进行维修检测。发动机作为汽车的核心部件
汽车机油添加剂怎么选机油添加剂,可以改善机油性能,为发动机的运转保驾护航,因此也叫发动机保护剂。不过大家对于机油添加剂的使用一直存在争议,下面我们就来认识一下它。使用机油添加剂的原因?成品机油本身含有添加剂,但每辆车的运行环境、车主的驾驶xi惯各不相同,原有的添加剂很难对发动机进行有效保护,就会出现积炭以及缸内磨损等情况,降低发动机的性能。机油添加剂可以做什么?
科鲁兹发动机哒哒响如何修复科鲁兹发动机哒哒响的解决方法科鲁兹发动机哒哒响声的原因及解决方法如下:1.高压油泵的正常声音:很多车型的发动机采用缸内直喷技术,对喷射压力要求较高。搭载缸内直喷技术的发动机,发动机舱内会有一个高压油泵,工作时会产生异响。这种异响是高压油泵正常工作的声音,不需要维修。2.凸轮轴轴向间隙过大:一些具有凸轮轴、油压调节器或链条形式的正时皮带的正式调节功能
燃油添加剂到底有没有用燃油添加剂会起到一定的作用。这个功能的效果不是立竿见影的,只有长期使用才能显示出它的价值,长期使用燃油添加剂的发动机积碳现象肯定好很多。生产辛烷值调整型燃油添加剂时,需要加入辛烷值提升剂,生产清洁型燃油添加剂时,清洁去垢剂等等。燃油添加剂分为汽油添加剂和柴油添加剂,由于柴油车在我国的民用车中所占比例较少,并且柴油添加剂的成分、作用和汽油添加剂基本类似,
发动机里加入发动机清洗剂有什么危害?发动机清洗剂对旧车和污垢比较多的车作用不大,而且会造成后续损坏,因为本来已经沉淀的污垢重新游离和循环,导致油路堵塞和润滑不良甚至烧瓦。这种引擎清洗剂,溶解力很强,清洗多了,对发动机内部的密封性和缸体都有很大的害处。扩展资料:发动机内部清洗剂,或称之为清洗液,是一种用于清洗发动机内部油泥、积碳、胶质等有害物质,保持发动机内部洁净,增强机油
什么叫发动机大修?发动机大修就是通过拆卸、分解发动机以及调整、修理或更换必要的零部件等工作来检测故障并进行修复。当发动机气缸磨损严重、气缸拉伤(拉缸)、连杆顶弯变形时都需要进行大修,规范化的大修可以较好地恢复发动机的动力性能。发动机大修后要注意什么汽车大修后务必注意好以下几点:1、发动机转速不要太高,最好不要超过3000转。2、冷车启动后最好做一段热车的过程,待转速有变化
2024-01-29 18:20:54
2024-01-30 15:58:09
2024-02-08 12:15:36
2024-01-18 08:43:34
2024-01-21 06:08:05
2023-11-02 16:58:42