长城炮带你清凉一夏 长城汽车的爆款制造逻辑：将共创进行到底

2021夏季服务节权益再升级 长城炮带你清凉一夏

皮卡顶流长城炮，服务权益再升级！

8月7日至9月30日，长城炮“清凉一夏 炮粉感恩季”夏季服务节权益再升级，推出“救援服务”、“星辰守候服务”、“预约上门服务”、“年检代办服务”、“绿色通道服务”等五大升级服务，全方位覆盖用车全生命周期，让用户的每一次出行都无后顾之忧。

7月5日，长城炮全系车型已经上线进店免费参与线上抽奖、全车免费检查、转介绍赢保养材料等多重福利。如今，长城炮宠粉再加码，以五大升级服务权益为用户带来尊享体验，让用户更真切的享受长城炮的宠粉诚意，刷新皮卡行业服务标准！

五大升级权益提升用户满意度

夏季是自驾旅行、避暑休闲的高峰期，用车频繁，车辆的维修保养需求旺盛，而长城炮在夏季服务节期间推出五大升级服务权益，及时响应了用户的实际需求，提升了用户服务满意度。

五大权益中，救援服务是当车辆出现非产品质量原因造成的故障无法行驶时，用户可享受百公里内免费道路救援服务（事故车除外）；星辰守候服务则进一步延长了服务时间，用户可以预约18:00-21:00进站享受维修保养服务；距离服务站50公里以上的长城炮用户，可享受预约上门服务，足不出户即可完成车辆检修、保养、关怀体验等项目，为用户带来极大的便利。

此外，长城炮还为车主提供1次/年车辆年检代办服务（含10公里内上门取送车），并开通绿色通道服务，用户未预约时，进站享受优先其他非预约客户维修保养权益，如未享受到优先权益，则工时优惠20元。

品质服务赋能持续引领品牌向上

作为3.0多用途乘用化皮卡新品类开创者，长城炮彻底刷新了皮卡的传统认知，开创了皮卡全新的发展轨迹。由乘用皮卡、越野皮卡、商用皮卡三大量产车以及N类改装车组成的长城炮产品矩阵，充分演绎了全场景皮卡车生活的精彩，也吸引了越来越多用户加入到“开炮”的行列。截至目前，长城炮累计用户已近20万。

随着用户规模的不断扩大，长城炮的用户服务也在持续升级。事实上，自诞生以来，长城炮始终坚持“用户至上”的理念，依托全国2000多家销售服务网络、长城炮APP线上平台以及专属客户服务体系，将贴心服务送达每一位用户，确保用户用车无忧、安心出行，树立了皮卡行业的服务标杆。而2021夏季服务节推出的升级权益，让服务更加精细化、品质化，以更高的服务标准，提升了用户的服务体验、满意度和口碑，让更多用户畅享全场景皮卡车生活。

未来，长城炮将继续秉持“用户至上”的初心，以高品质、专业化服务赋能品牌向上发展，让全场景皮卡车生活持续落地，让长城炮引领的皮卡文化流行全球。

长城汽车的爆款制造逻辑：将共创进行到底

近期，说起哪家中国汽车品牌呼声高涨，肯定会有不少人将票投给长城汽车，得益于旗下哈弗大狗、哈弗初恋、坦克300、欧拉好猫等爆款车型的层出不穷，长城汽车在日趋激烈的市场竞争中，依然保持了不断上扬的销量业绩，令人赞叹不已。究其缘由，这一方面源于长城汽车技术实力的不断提升，也离不开其在转型变革下，企业营销思路的创新转换，使得市场关注度持续走高。

坦克300

究其缘由，这一方面源于长城汽车技术实力的不断提升，也离不开其在转型变革下，企业营销思路的创新转换，使得哈弗大狗、哈弗初恋、坦克300、欧拉好猫等爆款车型层出不穷，市场关注度持续高涨。

用户思维赋能将共创进行到底

如今，随着众多新造车势力入场，以及传统造车阵营持续加大投入，汽车消费市场竞争正愈发激烈，尤其是铺天盖地的营销传播攻势下，人们的“广告免疫力”也不断提升，使得爆款打造的难度呈几何级数上升。

哈弗大狗

而长城汽车之所以能做到爆款频出，正是因为其洞察到了大众信任关系的更迭。随着手机屏幕对注意力的“收割”，更大的口碑系统即广泛的社交口碑，正成为人们消费决策新的基准。

因此，长城汽车通过携手各领域KOL品鉴、测评等共创手段，以及在牵手广大用户命名共创等举措，引导出不同平台、不同层次的消费反馈，建立起产品与品牌的新基本盘，进而重塑消费者关系与品牌形象，为爆红夯实了基础。

携手各领域KOL共创

在基本盘稳定后，长城汽车开始践行跨界思维，携手多个圈层展开更多共创，以杠杆之力，撬动十倍百倍的能量，进行全网种草，让爆款成为心智共识。如在用户圈层，哈弗大狗的车型命名、主题曲、车标等等，均由共创得来，通过情感上的深度绑定，形成了不易撼动的强社交关系，从而进入社交舆论，为爆款定调。

哈弗大狗四大配置的共创命名

在明星代言上，长城汽车也摆脱套路化与路径依赖，将明星身上的特质，比如人设、能力、风格或者气质，与品牌要传递的信息进行融合，然后共创出具体的新内容，为品牌价值提供增量，让品牌发生质变。如坦克牵手张涵予演绎“铁汉柔情”价值主张，欧拉携手毛晓彤发表公主宣言，都进一步夯实了品牌定位。

寻车网

坦克品牌代言人张涵予

由此不难看出，共创的逻辑贯穿长城汽车爆款打造的始终。对于每天接受大量碎片化信息的用户而言，直白、枯燥的广而告之过目即忘，唯有有趣的、具备社交发散性、参与性的新内容，才更能深入其心智，进而成为大众认可的爆款。

真正做到共创离不开体系驱动力

显然，这种共创式的营销思路，比起套路化的广告打法，更考验企业对于大众心智的洞察、执行节点的把控、以及突发状况的应变，离不开优秀的企业体系力的持续驱动。

而长城汽车对于转型的践行，赋予了这艘偌大的“超级航母”真正贴近用户，洞悉市场变化，及时调整航向、进行补给战斗的能力。如今，为迎战产业变革，长城汽车正在加速机制创新、组织创新、人才创新、文化创新，向“全球化科技出行公司”不断转型。

哈弗初恋

其中，在组织机制方面，长城汽车秉持“一车一品牌一公司”理念，将一款车组成一个品牌、一个公司，通过把组织划小，形成了“强后台、大中台、小前台”的3.0版本组织架构。由此一来，长城汽车内部被划分为了一个个作战单元，变得极其扁平且高效，能够直链用户需求，快速反应，这是共创的基础之一。

人才方面，长城汽车通过打造公平的权责分配机制，鼓励员工由向“创业者”、“利益共同体”角色转变，启动“万人计划”和“全球人才活水计划”，吸纳大量各地各领域优秀人才，并在战火中识别人才，在实战中选拔干部，使得一批年轻高管与新生代人才步入舞台中央，使组织和个人更具活力与战斗力。

长城汽车全新企业文化

文化方面，长城汽车推行内部称谓“去总化”，并发布“绿智潮玩嗨世界 廉信创变共分享 每天进步一点点”的全新企业文化，通过各类活动，将其注入到长城汽车的每一个组织、每一个单元、每一个细胞之中，从而营造出轻松愉悦的工作氛围，让更多有创意的想法能够不受束缚、源源不断的产生。

可以说，正是长城汽车对于转型变革的不断践行，才使得其能够在营销方面摆脱传统套路的限制，真正接地气，懂用户，从而在与消费者玩在一起的过程中，高效传递品牌主张与产品价值，打造出一个又一个爆款。